Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказался вернуть деньги за доставку при неправильном размере платья, купленного онлайн.

14.09.2020, 17:45
• г. Чебоксары

Купила через интернет платье прислали ни тот размер, я попросила вернуть деньги за платье и за доставку, которую я оплатила. Продавец сказал, деньги за платье вернут, а за доставку деньги не вернут.

Читать ответы (2)
Вернуть деньги Деньги за доставку Просто деньги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Татьяна!

Напишите претензию в адрес Продавца.

Спросить

Ст 13 Закона обязывает их это сделать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лана
03.01.2021, 23:00

Как вернуть оплаченные деньги за доставку, если заказ не был доставлен в срок?

Оплатила заказ+доставку в интернет магазине, заказ не доставили в срок, попросила вернуть деньги, мне ответили что деньги оплаченные за доставку не вернут, правильно ли это, если доставки не было?
Читать ответы (7)
Валерия
26.12.2013, 12:10

Невыполненный заказ и отказ продавца вернуть деньги - кто виноват?

Я сделала заказ одежды у продавца по интернету, попросил предоплату-оплатили. Обещали доставку через 10-12 дней. Но не пришло. Попросила номер накладной, позвонила в службу доставки сказали что подобных номеров у них нет. Прошу вернуть деньги говорят что не вернут, так как уже оплатили одежду.
Читать ответы (1)
Татьяна
06.03.2014, 10:49

Опоздание доставки и ошибочный размер - Как продавец отказывается вернуть деньги

Заказала платье по интернету, прождала почти месяц,, хотя изначально она говорила 10 дней доставка... через месяц продавец сказала что платье пришло не того размера, я попросила вернуть деньги, а она... кормит завтраками меня.
Читать ответы (1)
Оксана
18.08.2016, 14:59

Проблемы с размером кроссовок в интернет-магазине - отказываются менять или вернуть деньги

Заказала кроссовки в интернет магазине. Заказ делала в Ватсапп. Указала размер стельки (24,5) Оплатила обувь и доставку. Пришли кроссовки с большим размером стельки (25,5) Я попросила уточнить сколько у меньшего размера. Ответ:24,5 см за доставку обмена попросили оплатить. Прислали 22,5 см. Сказали ошибка. Опять поменяли за их счёт. Прислали 23,5 по стельке и теперь отказываются менять за их счёт или вернуть деньги. Продажа Москва - ростов-на-дону. Как поступить в данном случае?
Читать ответы (7)
Олег Иванович
03.08.2016, 09:26

Продавец интернет-магазина не возвращает деньги за неотправленный товар и завышенную стоимость доставки - что делать?

Я оплатил товар в интернет-магазине, предварительно просчитав доставку. Продавец выдал совершенно другую стоимость доставки, превышающую стоимость товара. После длительной переписки, я попросил вернуть деньги на мою карту. Товар не был отправлен. Продавец молчит и не реагирует. Как я могу забрать свои деньги?
Читать ответы (2)
Александра
27.10.2014, 11:09

Не могу вернуть деньги за товар без чека об оплате - мой опыт с интернет-заказом

Заказала в интернете товар по купону они прислали я оплатила на почте его наложеным платежом но товар не соответствовал описанию и я попросила вернуть деньги они сказали сначала прислать товар я прислала а теперь они требуют чек обо плате подскажите без чека я не смогу вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Анна
02.09.2019, 15:58

Оплаченный товар с вопросами о доставке - как вернуть деньги или получить товар?

В Инстаграме в интернет-магазине выбрала товар, договорилась с продавцом, оплатила товар по номеру карты, он сказал, что заказ оформлен, теперь требует оплату доставки 500 р. Но в Инстаграме написано, что доставка бесплатная, 2-4 дня. Оплата идёт не наложенным платежом. Попросила вернуть деньги, они сказали, что вернут через 15 дней с юридического счёта на мой расчетный счёт, так как это закон РФ. Мне кажется, что это мошенники. Что делать? Как вернуть деньги или получить товар?
Читать ответы (1)
Лариса
27.12.2015, 17:02

Некорректное возвращение товара - Как вернуть деньги за платье, приобретенное в свадебном и вечернем салоне?

Проконсультируйте пожалуйста. Купила платье на новый год в салоне свадебных и вечерних платьев. Через неделю решила вернуть платье потому что купила другое которое более понравилось. В салоне платье отказались принимать, либо примут но деньги вернут когда продадут платье. Правомерно ли это и как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Елена
06.07.2019, 18:18

Как вернуть деньги за платье, заказанное через интернет-магазин, при отсутствии посылки?

Заказала через интернет-магазин платье. Оплатила через Сбербанк-онлайн (чек сохранён). Платье должно было прийти в город через 1,5 месяца. Прошло 3 месяца, платья нет, продавец говорит, что вообще не знает, где посылка. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? Продавец продолжает работу в интернет-магазине. Адрес проживания и все реквизиты продавца я знаю. С уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Аяна
20.06.2018, 10:14

Должны ли вернуть стоимость доставки при возврате товара с браком - вопрос по закону прав потребителей

Я купила 2 стула в интернет магазине Сима Ленд через менеджера. Оплатила за стоимость товара и за доставку. Товар привезли, но браком. Я отказалась от товара, менеджер сказал вернут только стоимость товара. Вопрос: должны ли они вернуть мне стоимость за доставку?! (По закону прав потребителей).
Читать ответы (2)