Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Шокирующий опыт онлайн шоппинга - как заказывала массажный пояс, а получила женскую рубашку

17.09.2020, 16:16
• г. Улан-Удэ

Заказывала мужу массажный пояс для спины-пришла ночная женская рубашка. После звонков в Роспотреб, отдел по правам потребителей-послали в полицию-там тоже не захотели заниматься, муж пока шел домой-выкинул коробку из под посылки-я хотела еще поборотся (

Читать ответы (4)
Отдел по правам потребителей
Права потребителя
Отдел потребителя
Ответы на вопрос (4):

Возможно уточнить через какой интернет магазин вы заказывали?

Спросить

Здравствуйте, Елена!

В данной ситуации Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата товара.

Спросить

Название не писали-только OstioPRO

Спросить

Боюсь что вы связались с мошенниками, но факт мошенничества трудно будет установить, органы и вправду этим не охотно будут заниматься. Для начала советую обратиться в суд, нарушены статьи ФЗ о защите прав потребителя. Если вы обращались к продавцу с требованием возврата денег (и он отказал или не ответил) и у вас есть подтверждение факта оплаты за товар, то суд удовлетворит ваш иск и обяжет вернуть вам деньги (но только если такая компания которая отправляла товар действительно существует).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России