Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как аптека продала мне БАД вместо нужного препарата - мои ошибки и способы вернуть ненужный товар.

18.09.2020, 23:10
• г. Краснодар

В аптеке предложили купить препарат ЛИЗОЦИМ вместо препарата ЛИЗОБАКТ (нужен был этот), МОТИВИРУЯ ТЕМ, ЧТО ПЕРВЫЙ ИМЕЕТ ТОТ ЖЕ СОСТАВ как и нужный мне, только дешевле, потому что ЛИЗОЦИМ российский. Дома я обнаружила, что ЛИЗОЦИМ-это БАД. АПТЕКАРЬ УМОЛЧАЛА ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ. Так как у мужа ГНОЙНАЯ ангина - мне нужен был лекарственный антисептик! А у этих препаратов в аннотации указан даже разный режим приема: ЛИЗОБАКТ применяют по 2 таб. 4 раза в день, а ЛИЗОЦИМ - 1 таб. 1 раз в день. Более того, БАД - ЭТО ПИЩЕВАЯ ДОБАВКА "ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ФУНКЦИЙ ВЕРХНИХ ДЫХАТЕЛЬНЫХ ПУТЕЙ"! Могу ли я сдать ненужный и навязанные мне препарат назад в аптеку? Ведь возврат лекарственных препаратов запрещён?!

Читать ответы (2)
Лекарственные препараты
Ответы на вопрос (2):

Ирина, вернуть лекарственное средство, к сожалению, не получится, но вы можете написать жалобу в Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

Спросить

Разница в этих двух препаратах действительно не существенна: в Лизобакте добавлен пиридоксина гидрохлорид (витамин B6; оказывает защитное действие на слизистую оболочку полости рта).

Действующее вещество лизоцим является ферментом. Добавка в виде витамина B6, по сути, не сильно меняет определение препаратов. Тот же Лизобакт (если поищите в аптеках) так же проходит как БАД (зависит от производителя). Собственно отличие лекарства от биодобавки также несущественны (ст. 4 "Об обращении лекарственных средств" от 12.04.2010 N 61-ФЗ).

Продвижение препарата как лекарственного препарата или БАД упирается скорее в деньги и время...

Если зарегистрировать лекарственное средство – это длительный и сложный путь, с проведением клинических исследований по эффективности и безопасности средства; то БАД вывести на рынок проще и быстрее. При этом БАД будет оцениваться лишь как продукт питания – чтобы потреблять его было безопасно.

www.kp.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Вероника Викторовна
06.04.2014, 14:53

Проблема с возвратом лекарственного препарата - Почему аптека отказала в возврате Эмолиум крема?

Меня зовут Вероника. Я сейчас в аптеке приобрела Эмолиум крем, а мне нужен был Эмолиум кремовый гель для мытья, но фармацевт меня продизенформировала, что данного препарата в этой серии нет и я тогда купила выше названный препарат Эмолиум крем. Вдвух шагах была другая аптека в которой я купила нужный мне товар. Возвратившись обратно в ту аптеку хотела сделать возврат не нужного мне товара Эмолиум крем (прошло 5 мин буквально), но у меня отказались его принясь ссылаясь на то,что лекарственные препараты возврату не подлежат. Подскажите, пожалуйста, верно ли это? Хотя я не считаю что это лекарственный препарат тем более на нём стоит фабричная пломба и видно всё что я его не вскрывала и не пользовалась. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга Николаевна
19.06.2017, 12:13

Проблема с насадкой препарата Мирамистин - стоит ли обратиться в аптеку за заменой или возвратом денег?

Купила в аптеке лекарственный препарат Мирамистин. Насадка-распылитель препарата оказалась неработающей. Правомерно ли обратиться в аптеку с просьбой замены препарата или возврата денег (400 руб.)?
Читать ответы (1)
Яна Марданова
29.09.2021, 21:49

Аптека продала БАДы вместо лекарств - опыт супруга и расстройство автора

Муж придя в аптеку попросил АЦЦ И ЛИЗОБАКТ, ЕМУ ДАЛИ ДРУГИЕ ПРЕПАРАТЫ сказав что это аналог, дома я обнаружила в пакете БАДы, придя в аптеку мне сказали мы ни кого не заставляли, Ввш супруг согласился на предложенный товар, ходить надо самой вот еще что сказали, на мой вопрос почему человек век просит у Вас по рецепту лекарственный препарат, а Вы даёте ему БАДы... так же ответили здесь ни кто ни кого не заставляет, Вам предложили Вы взяли.
Читать ответы (1)
Ирина
25.06.2021, 12:28

Опасности онлайн-покупок - Как не получить ненужный препарат и не попасть в суд

Заказала не лекарственный препарат, бад. Но пока посылка шла, я передумала пользоваться этим препаратом. Решила не получать посылку, но оплатить доставку. Начали звонить и угрожать, что это лекарственные препараты и их я не могу вернуть и на меня подадут в суд за нанесение материального ущерба.
Читать ответы (3)
Екатерина
23.09.2009, 16:30

Сами фармацевты утверждают, что применять такой препарат не в коем случае нельзя!

Моя мама (пенсионерка) купила достаточно дорогое лекарство (1200 р.) в Аптеке г.Мурманска. Придя домой, открыв крышку препарата, она обнаружила, что упаковка под крышкой нарушена, фактически лекарство оказалось открытым! В аптеке возвращать деньги или заменять препарат отказываются, опираясь на закон о том, что лекарственные препараты возврату не подлежат. Что делать в такой ситуации? Как вернуть свои деньги? Сами фармацевты утверждают, что применять такой препарат не в коем случае нельзя!
Читать ответы (1)
Сергей
20.12.2015, 16:26

Сосед стал жертвой рекламы - аптека отказалась вернуть деньги за препарат Сеалекс

Мой сосед стал жертвой рекламы. Он решил купить себе в аптеке препарат Сеалекс. Но не знал, что его жена, решила сделать ему тоже подарок и купила его заранее. Он купил его и когда вышел из аптеки, она ему перезвонила и сообщила эту новость. Сосед решил вернуть препарат, но в аптеке отказались вернуть деньги. Сославшись на закон О запрете возврата лекарсвенных препаратов. Законно это это с их стороны.
Читать ответы (1)
Наталия Сергеевна
05.12.2015, 11:14

Неверная покупка гормонального препарата в аптеке - Как вернуть деньги или получить замену?

Я вчера по рецепту купила в аптеке гормональный препарат (1180 руб.), не проверила, была без очков, понадеялась на компетентность сотрудницы аптеки. Придя домой уже вечером, обнаружила, что мне продали совершенно не то, что было указано в рецепте (доза гормонов больше в 4 раза). Сегодня утром вернулась в аптеку, чтобы поменять препарат, но мне отказали, сообщили, что да ошиблась, приходите в понедельник к заведующей, но вряд ли вам что-то вернут. Я пенсионерка и сумма в 1000 руб. для меня не маленькая (при пенсии в 7 000 руб.). Могу ли я настаивать на возврате денег или замене препарата на нужный? Чек в наличии, препарат в упаковке... Спасибо. С уважением, Наталия Сергеевна.
Читать ответы (1)
Мария Нестеровна
20.08.2015, 18:22

Стоит ли сдавать Цитросепт в аптеку, если найдена более дешевая цена?

Купила в аптеке Цитросепт (БАД) за 1737 руб. Случайно попала в другую аптеку в этот же день - там дешевле на 400 руб. Для пенсионерки это довольно-таки крупная сумма. БАД не распаковывала. Можно ли сдать его в аптеку и купить в другой по более низкой цене? Производитель БАДа один и тот же.
Читать ответы (1)
Марина
10.12.2017, 12:42

Задержка препаратов при химиотерапии - куда обратиться с жалобой и требовать проверку?

Проходим лечение химиотерапией по схеме 14 дней принимается препарат и 7 дней перерыв, потом снова 14 дней и перерыв... пропили 14 дней, прошел перерыв и настало время для получения препарата в аптеке (так как лечение по рецепту врача) пришли в аптеку с рецептом, а лекарственных оказалось. Лечение соответственно идёт не по схеме, а это категорически запрещено... вообщем, вопрос в том можно ли куда-то обратиться с жалобой, и куда или натравить проверку какую-нибудь? Человек умирает, ему требуется своевременное лечение, а они препараты задерживают. Как же так...
Читать ответы (1)