Купили бензопилу, но она сломалась - что делать, если эксперты вынесли неправильный вердикт?
Мы купили бензопилу, через несколько дней она сломалась. Взяли на экспертизу, сказали, что не страховой случай, мы виноваты. Большое сомнение. Сказали, что отремонтируют за наш счёт,но вот уже месяц и тишина. Подскажите что делать?
Вероника, вы имеете право требовать возврат денег или замену на иной товар, согласно ФЗ,,О защите прав потребителей.
Можете претензию напрааить, они что то затягивают.
СпроситьСогласно ФЗ о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар и забрать деньги без ожиданий экспертиз и тд, имеете права ожидать ремонта товара или имеете право на обмен товара. На данный момент, вам не стоит тянуть, а нужно написать претензию о возврате средств или о замене товара, если откажут обращаться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация