Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за некачественную медицинскую процедуру и обман в остеопатической клинике?

22.09.2020, 16:14
• г. Пенза

Не подскажите, можно ли вернуть деньги за, как бы сказать, некачественно проведённую медицинскую процедуру, и, я бы сказала, введение в заблуждение. Продуло спину, записалась к вроде бы хорошему остеопату на массаж, но вместо массажа эта женщина слегка помяла больные места а остальные 30 минут из 40 просто сидела положив пальцы то на одно место, то на другое (голова, живот и т.д.). То есть вместо медицинского массажа я получила непонятно что, и когда вышла из кабинета мать сказала, что отдала за это 4000 рублей. Сама не знаю что меня остановило вернуться и потребовать назад деньги, ведь это был не массаж, не медицинская процедура, она об этом не предупредила заранее, как и о цене в 4000 (!) рублей. Для моего города это целый курс настоящего массажа. Так же она не выдала никакого договора или чека. Скажите, можно как-то вернуть свои деньги? Если нет, то куда обратиться, чтобы там хотя бы проверку провели.

Читать ответы (3)
Вернуть деньги
Можно ли вернуть деньги
Как вернуть свои деньги
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Вы можете первоначально обратиться непосредственно в салон с требованием возврата денег за некачественно оказанную услугу, Если же добровольно откажутся, вы вправе обратиться с заявлением в роспотребнадзор с такой же жалобой и в отдел по защите прав потребителей, они же могут помочь составить иск.

Спросить

Вероятнее всего откажутся, а без чека у меня примут жалобу в Роспотребнадзоре?

Спросить

Анастасия, доброго дня Вам!

Чек при защите прав потребителей в Вашем случае необязателен.

Вот что говорит об этом закон «О защите прав потребителей» Ст.18 п.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Поэтому требовать возврата средств без чека Вы можете. Также и суд в случае, если дело дойдет до судебного процесса, не вправе от Вас потребовать чек.

В качестве доказательств Вы сможете по закону предоставлять вообще любые доказательства Вашей правоты, в том числе телефонные переговоры, свидетельские показания и прочие доводы!

С целью проведения проверки обратитесь с Жалобой в Роспотребнадзор. Такая структура есть при Администрации каждого города или района!

Правда на Вашей стороне! Желаю Вам успехов![u][/u]

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России