Проблемы с гарантией - Как решить конфликт с поставщиком стиральной машины в госучреждение?

• г. Санкт-Петербург

Был заключен государственный контракт на поставку стиральной машины в госучереждение. . При возникновении поломки, компания через большой промежуток времени присылает человека на устранение. При представителе нет ни командировочных, ни каких других документов, удостоверяющих, что он представитель компании N. В результате его действий, был произведен ТО другой машины (не указанной в заказе на ремонт). Акт выполненных работ не подписывался. Поставщик отказывается выезжать на ремонт гарантийного случая, ссылаясь на то что ремонт произведен и он готов выставить счет за проделанную работу. Подскажите, какой выход из данной ситуции? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите им официальную претензию с изложением всех фактов. Как они собрались выставлять счет, если никаких документов о ремонте у них нет? Совсем странные какие-то.

С уважением.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Cергей
05.03.2013, 18:59

Проблемы с подписью актов выполненных работ - возможности и способы решения

Был заключен договор подряда. Смету к договору составлял заказчик. В результате исполнения договора подрядчик выяснил, что смета не совсем соответсвует выполненным работам. Но заказчик разрешил составить акт выполненных работ по смете. Произошел несчастный случай с первоначальным заказчиком. На его место пришел другой человек и он отказывается подписывать акты выполненных работ. Что делать? Можно ли расторгнуть договор? Составить акты по факту выполненных работ и требовать оплатить фактически выполненные работы? Как это сделать?
Читать ответы (1)
Наталья
21.06.2004, 14:58

Ситуация с повреждением груза в результате неправильной загрузки - рекомендации для представителя компании В

По договору поставки между компанией А. и В. компания А. изготовила и отгрузила компании С. продукцию. При получении продукции компанией С. было обнаружено, что груз имеет серьезные повреждения свидетельствующие о неправильной загрузки изделий в контейнер. С. составляет Акт и посылает компании А. телеграмму о том, что груз принят на ответ хранение и просят выслать своего представителя для сдачи груза. Компания А. представителя не послало и ссылается на то, что при составлении акта не присутствовали представители Ж.Д., хотя пломбы были целы. Второй контейнер с такими же изделиями был получен через два дня и были обнаружены такие же повреждения. Ответьте пожалуйста какие нормативные документы необходимо изучить и как вести себя в этой ситуации если я являюсь представителем компании В. Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Максим Станиславович
09.12.2021, 16:33

Может ли бывший представитель директора ООО подписать акты и рапорты по выполненным работам после прекращения работы спецтехники?

Представитель директора, имеющий доверенность по представлению интересов ООО, уволился. На момент выполнения договора оказания услуг по использованию спецтехники работа арендодателя была прекращена в связи с неуплатой денежных средств на определенный период времени. Представитель интересов ООО получил акты выполненных работ и рапорта на момент прекращения работ в связи с отсутствием оплаты за выполненные работы на данный период времени. Вопрос: если документы находящиеся у бывшего представителя директора ООО находятся на руках имеет ли он право, в настоящее время, подписать акты и рапорта по выполненным работам после того как работы спецтехники были приостановлены.
Читать ответы (1)
Олег
18.11.2015, 21:56

Права и обязанности представителя управляющей компании при поломке водоснабжения в квартире.\n2.

Ситуация следующего характера. В квартире произошла поломка водоснабжения. (прорвало трубу подачи горячей воды). обратились в управляющую компанию. Сантехник прибыл только через 2 часа. Представитель управляющей компании не соизволил прибыть в квартиру и посмотреть поломку (отказался). в результате залива горячей воды, входная дверь в санузел разбухла. Вопрос: 1. обязан ли представитель управляющей компании прибыть в квартиру для выявления факта поломки водоснабжения (по данной ситуации) ? 2. возмещается ли ущерб управляющей компанией по данной ситуации, т.к. поломка произошла не по вине собственника? 3. обязан ли собственник платить за ремонт водоснабжения (по данной ситуации) ?
Читать ответы (1)
Василий
03.02.2015, 14:58

Ремонт стиральной машины - Как вернуть деньги и наказать мошенников?

Я представил в компанию стиральную машину тем самым заключил с этой организацией договор бытового подряда 20 января 2015 г. и передал исполнителю стиральную машину в ремонт. 27 января 2015 г. компания по телефону ответила, что ремонт стиральной машины Samsung произведён, который включил в себя, ремонт электронного модуля. 27 января 2015 г. мне была передана, якобы, отремонтированная стиральная машина. В соответствии с условиями договора я оплатил компании стоимость ремонтных работ в сумме 3000 руб. После проверки работоспособности мною было выявлено: у машинки как и было до проведения ремонта всё те же дефекты По моему заключению излагаю, что ремонт не был произведён. Компания работу по ремонту не произвела, говорит что работы, какие-то там были произведены, но оплату за невыполненные работы взымает. Ещё и возмутилась что я привёз претензию. Могу ли я подать заявление о мошенничестве, как их наказать и вернуть свои деньги? Как действовать дальше?
Читать ответы (1)
Максим Иванович
23.12.2014, 14:56

Прерывает ли срок устранения дефектов общий срок постав

Учреждением с ООО был заключен контракт на поставку товара. Указанный товар был отгружен в установленный в контракте срок. В тоже время при приемке товара были установлены дефекты. Указанные обстоятельства явились основанием для обращения к поставщику за устранением всех дефектов. Срок устранения выявленных дефектов установлен в контракте-15 дней. После устранения всех дефектов (по истечению 15 дней), был подписан итоговый акт приема сдачи товара. При этом, с учетом 15-ти дневного срока устранения дефектов, итоговый срок поставки установленный контрактом был пропущен, то есть акт приема сдачи товара после устранения всех дефектов был подписан после установленного срока поставки. Вопрос: 1) можно ли взыскать с поставщика неустойку за несвоевременную поставку товара? 2) включается или нет срок устранения дефектов в общий срок поставки? Прерывает ли срок устранения дефектов общий срок поставки?
Читать ответы (1)
Ольга
03.12.2009, 12:31

С какого периода следует считать контракт расторгнутым если Поставщику претензии вручены не были (отказался) или это решит суд?

07.06.2008 был заключен государственный контракт на поставку товаров. Обязательства по поставке до настоящего времени не исполнены. 18.09.08 и 27.05.09 в адрес Поставщика были направленны претензии о расторжении гос. контракта (но без указания даты расторжения) и возмещения 30% предоплаты по контракту. С какого периода следует считать контракт расторгнутым если Поставщику претензии вручены не были (отказался) или это решит суд? и возможно ли взыскание неосновательного обогащения при отсутствии в контракте условия о взыскании пени за просрочку постаки? Спасибо.
Читать ответы (2)
Иван Иванович
15.06.2014, 13:01

Заказчик просит Подрядчика написать уведомление о выполнении работ, несмотря на фактическую дату завершения

Ситуация следующая. Работы фактически выполнены Подрядчиком 15.01.2014 г., что подтверждается свидетельскими показаниями, о завершении работ представитель Подрядчика сообщил по телефону представителю Заказчика, ответственному за ведение и приемку работ, который ответил, что в настоящее время принять выполненные работы не может, в связи с тем, что находится на больничном, и обещал перезвонить, когда выйдет на работу. 27.01.2014 г. представитель Заказчика позвонил представителю Подрядчика и попросил написать уведомление о выполнении работ по Договору с приложением соответствующих документов, в уведомлении указать, что работы выполнены 27.01.2014 г., потому что так удобно бухгалтерии Заказчика, при этом заверил представителя Подрядчика, что никаких санкций за просрочку выполнения работ по Договору Заказчик Подрядчику предъявлять не будет. Представитель Подрядчика поверил на слово представителю Заказчика, и написал такое уведомление с приложением соответствующих документов.
Читать ответы (2)
Наталия
03.02.2010, 22:03

После ремонта не снимут ли нашу машину с гарантийного обслуживания, если мы ее отремонтируем не у официального представителя?

Ответьте, пожалуйста, на вопрос по поводу гарантийного обслуживания машины. После ДТП наша машина нуждается в ремонте, срок гарантии на машину еще не истек. Страховая компания (страховка КАСКО) определила сама фирму-автосервиса, которая не является официальным представителем компании-изготовителя машины. После ремонта не снимут ли нашу машину с гарантийного обслуживания, если мы ее отремонтируем не у официального представителя? Спасибо! Наталия.
Читать ответы (1)
Ирина
23.11.2007, 16:15

Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?

С машиной произошел страховой случай. Машина застрахована (КАСКО). Подали заявление о наступлении страхового случая в свою страховую компанию. Назначили проведение экспертизы (эксперт был из НАМИ), составили акт осмотра транспортного средства, но в акте указаны только повреждения, без указания размера ущерба и стоимости. Стоимость ремонта, на основании данного акта, считала сама страховая компания. По ее подсчетам вышло что ремонт составит 10 000$. Поскольку машина уже не новая (2005 г.в.), у страховой компании есть свой лимит на ремонт, который составляет 7 500$. В результате была признана полная гибель машины, так как по словам сотрудников страховой компании ремонт проводить экономически нецелесообразно (стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля). Страховое возмещение, которое готова выплатить страховая компания составит 9 045$. Одновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль. Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)