Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Разбитые смарт-часы - как недоступность деталей оставила без возможности восстановления

24.09.2020, 15:47
• г. Екатеринбург

Купили ребенку смарт-часы, через. Две недели разбили стекло, требуется замена.

Понимаю, что не гарантийный случай, прошу отремонтировать за мои деньги, но как оказалось на данную модель вообще нет деталей... Часы восстановлению не подлежат! Должен ли был продавец проинформировать нас по этому поводу? И должно ли это быть прописано в гарантийном талоне?

Читать ответы (1)
Восстановлению не подлежит
Не гарантийный случай
Гарантийный случай
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте

В гарантийном талоне такая информация НИКОГДА не указывается и закон этого не обязывает.

Но

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России