Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за неисправные умные часы и отказаться от них?

27.09.2020, 20:11
• г. Ставрополь

Купил ребенку умные часы дома проверял их оказалось что они не выходят на связь с телефоном. Повез их обратно сказали что берут на экспертизу на 21 день прошло уже 28 дней от них нет вестей а кредит я плачу за то чего у меня нет. завтра поеду сам к ним идумаю что они скажут что с ним и все впорядке. Вопрос как мне отказаться от них так как я купил ребенку в тот же день другие часы.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Ехать нужно с письменной претензией на основе норм ГК на возврат их стоимости + неустойка.

Спросить

Елена, требуйте расторжения дкп часов и возврата д/средств. Ссылаться в претензии необходимо на закон о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо видеть чек об оплате, гарантию, документы на руках?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Поскольку срок для ответа Вам уже прошел, то Вы вправе требовать возврат денег и выплаты неустойки в соответствии со ст.ст.18,21,23 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.

Спросить

Елена, здравствуйте. Все будет зависеть от того, какой именно документ вы подписали при отправке товара на экспертизу, так как вы можете думать, что вы подписали заявление на обмен или возврат денег, а вам подсунули заявление о проведении гарантийного ремонта.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России