Проблемы при заказе медикамента по акции - что делать, если обнаружилась дороговизна?

Отмена заказа на постельное белье - процесс и неясности

Я сделала заказ постельного белья на сайте. Мне перезвонили и я подтвердила заказ, дав свой адрес, но номер заказа мне не сообщали. Оплата - на почте по факту получения. Через 15 минут я отослала СМС с просьбой отменить заказ. Поскольку номер, с которого мне звонили был недоступен, я снова сделала заказ, и, когда перезвонил оператор, я попросила отменить предыдущий, не подтверждая настоящего. Оператор ничего толком не сказал. Считается ли мой заказ отмененным?

Читать ответы (1)

Ответственность и штрафные санкции при отказе от интернет-заказа - что нужно знать

Я заказала зеленый кофе через интернет. Мне перезвонили и озвучили срок доставки 3-5 дней, оплата при получении на почте. Посылка пришла через 3 недели, я от нее отказалась, было уже не актуально. Мне сказали, что я ответственна за заказ, и если не выкуплю, дело передадут в юридический отдел. Поставщик может меня обязать выкупить товар? Вообще, предусмотрены ли какие-то штрафные санкции за отказ от интерне-заказа?

Читать ответы (1)

Что делать, если заказали лекарство, но поняли, что это мошенники и не оплатили?

Заказала лечеьный препарат. Доставка курьером. Не оплачивала. Посмотрела отзывы, поняла, что мошенники. Позвонила по телефону, по которому мне позвонили, когда делала заказ, сказали, что перезвонят. Пока не перезвонили. Заказ должен быть доставлен 21 января. Доставкой 365. По телкфону призаказе был заключен устный доновор. Не хочу выкупать препарат. Стоит очень дорого и непоеятно что это. Как поступить?

Читать ответы (1)

Как отказаться от покупки товара, заказанного через интернет, в случае спонтанного решения и отговорок от покупки?

Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я отказаться от покупки товара заказанного через интернет. Я сделала заказ коктейля для похудения, покупку саказ сделала спонтанно необдуманно, потом меня отговорили от покупки данного товара, звонила менеджер для подтверждения моего заказа, я попросила ануировать мой заказ, на что мне сказали что я не могу отказаться так как данный товар выслали на мой адрес, и если я его не выкуплю на меня подадут в суд и я буду оплачивать доставку товара, я согласна олатить доставку, но товар мне не нужен, как мне посткпить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Обман мошенников - Как отменить заказ и избежать убытков?

Здравсвуйте, сегодня мне позвонили с номера +74956444751 и сказали, что у меня за интернет покупки накопилось 3000 баллов/рублей, и предложили сделать заказ, при этом немного доплатить. Я сделала этот заказ на сумму почти ещё 3000 рублей, оплата при получении. Подумать было нельзя т. к. иначе сгорят баллы. После звонка стала смотреть в интернете о этих баллах и поняла, что это мошенники. Дозвониться на этот номер уже не смогла. Могу ли я как то отменить заказ?

Читать ответы (8)

Как отменить заказ амулета после увеличения суммы при разговоре с психологами по телефону?

Вчера по тел. сделала заказ амулета. Сумма была 146 р. при разговоре оеа увеличилась до 4500 т. как это произошло не понимаю. Как мне отменить заказ!? Оплата при получении на почте. Как мне правильно отменить его или отказаться? По телефону работают психологи. Даже немного угрожали что отказываться нельзя. Спасибо.

Читать ответы (3)

Проблема с отказом от заказа в интернет-магазине - не берут трубку и грозят судом

Я сделала заказ в интернет магазине. На следующий день решила сделать отказ т.к поняла что очень дорого. Звонила им на номер с которого они мне звонили, но они не брали трубку. Сегодня пришлось опять сделать заявку чтоб они мне перезвонили. Когда пазвонили я отказалась от товара. Они сказали что посылка уже отправлена и отказаться я могу только после получения и если я не оплачу товар то они будут со мной судиться. Как быть?

Читать ответы (1)

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Заказал в интернет магазине товар по определенной цене, пришло смс оповещение о подтверждение и номер заказ, а так же цена заказа. Способ оплаты был выбран при получении товара. Пришло уведомление что товар готов к выдаче и срок резерва 17.10.2021, 17 я звоню продлить резерв, мне говорят что заказ исполнен (выдан) такая же информация мне предоставлена при обращении в службу поддержки, что товар был выдан. Возникают подозрения что магазин юлит и не хочет выдавать товар по сниженной цене которая была указанна при заказе товара, при этом ссылается на то что кто то пришел и получил мой заказ получается имел мой номер телефона и знал номер заказа. Вопрос как заставить магазин исполнить условия договора купли продажи товара и выдать мой товар мне. Текст письма. Добрый день, Дмитрий! Заказы неоплаченные онлайн на сайте выдаются при оплате наличными при получении по номеру заказа. СМС с номером заказа отправлялось только на номер, указанный в нём при оформлении. По этому номеру был выдан заказ. Заказ был выполнен. У магазина отсутствуют основания для оформления повторного заказа. Надеемся на понимание. С уважением, Сусиков Дмитрий. Специалист по работе с обращениями. ООО «Ситилинк»

Читать ответы (3)

Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары

Сделала интернет заказы на оф сайте фаберлик 16.02.19. Оплатила заказ бонусами по акции и средствами с карты сбербанка. 17.02.09 фаберлик расформировал мой заказ ссылаясь на ошибку сайта. И сказали что могут переоформить заказ но мне нужно заплатить 1000 р. Чеки об оплате и данной акции на момент заказа есть. Как мне получить свои заказы?

Читать ответы (1)

Как защитить себя от мошенничества при заказе товаров онлайн - опыт покупателя

Сделала заказ на сайте, при заказе мне сказали, что это оферта и отказаться я не могу. Позже поочитав информацию, поняла, что меня "разводят". Трубку не берут и не перезванивают. Курьерская служба доставка 365. Предоплату не делала. Какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59