Если взят кредит на товар и на следующий день клиент решает расторгнуть этот договор с банком и вернуть товар но товара дома нет. Товар был отдан за долги другим людям и находиться у них. Может магазин забрать товар обратно?

Как расторгнуть договор с банком и вернуть товар в магазин?

Как расторгнуть кредит за товар?

В банке был взят кредит на покупку товара, товар оказался низкого качества можем ли на следуший день расторгнуть кредит?

Читать ответы (2)

Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?

Я являюсь руководителем компании. Ситуация в следующем: Клиент является физическим лицом. Клиенту был выставлен счет (без договора) договаривались по телефону. В счете прописано, что оплата счета означает согласие с условиями поставки товара. (сроки в счете не прописаны) Клиент оплатил товар и не хочет его забирать, а хочет забрать деньги обратно! Товар был поставлен во время в течении 5 календарных дней Товар после оплаты клиента был приобретен на заказ и поставлен на склад компании. Клиент был оповещен, что товар на складе и он может его забрать по телефону. Клиент тянул время 3 недели и после 3 х недель решил отказаться от товара и потребовал деньги вернуть. Что в данной ситуации делать?

Читать ответы (1)

Возврат средств и права в случае невыполнения доставки товара по кредитному договору

Заказали товар в магазине 16.01.2017 года. В этот же день был оформлен кредит на товары. В магазине было оговорено, что доставка товара будет осуществлена в течении 45 дней (к сожалению договор не был оформлен в письменной форме). В итоге на 02.03.2017 года товар так и не был доставлен. 22.03.2017 года была написана претензия в магазин (просрочка 20 дней). 29.03.2017 года магазин предложил расторгнуть кредитный договор в связи с отсутствием товара. 30.03.2017 кредитный договор был расторгнут. Магазин перечислил деньги в банк, поэтому кредит был погашен. На момент закрытия в банк были уплачены 2 платежа на общую сумму 4600 рублей, также была оформлена страховка по кредиту, которая вошла в сумму выданной суммы (по договору). Вопрос: обязан ли магазин выплатить в этом случае проценты по кредиту, а также деньги уплаченные за страховку (которая идет как иной платеж по кредиту?

Читать ответы (2)

Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз

Клиент оплатил технически сложный товар, не подлежащий возврату, картой через платежный шлюз. И находится в другом городе. После того как товар был отправлен клиент службой экспресс-доставки, клиент по телефону отказался от покупки, говорит, что не будет принимать посылку, и просит вернуть деньги. Доставку товара оплачивает интернет-магазин. Насколько я понимаю, деньги вернуть магазин обязан в таком случае. Но как быть с доставкой? Можно ли по закону стоимость доставки товара "туда-обратно" удержать при возврате средств клиенту за товар? Спасибо за внимание.

Читать ответы (1)

Отказ клиента от товара после получения - имел ли поставщик право не забрать товар обратно?

ИП есть договор поставки. После получения товара, клиент отказался от товара. Товар, хотел вернуть. Но поставщик отказал на основании, что заявка была согласована. Имел ли право поставщик не забрать обратно товар?

Читать ответы (1)

Отказ банка в расторжении кредитного договора после получения согласия клиента на покупку в магазине

В магазине сделали запрос на кредит по вопросу приобретения ноутбука. Из банка пришел ответ положительный. Согласие клиента было получено по телефону, но в день обращения клиент в магазине не появился, товар не приобрел, договор не подписал. На следующий день клиент пришел в магазин с заявлением о приобретении данного товара за наличный расчет, но представитель банка отказал ему в данной просьбе, заявив, что уже вступил в силу кредитный договор и расторжению он не подлежит, а можно расторгнуть договор заплатив за один день пользования кредита и страховой взнос за один месяц. Правомочно ли эти действия представителя банка?

Читать ответы (2)

Как вернуть товар в магазине и расторгнуть договор с банком при покупке в кредит?

Был взят товар в магазине в кредит! Со дня покупки прошло три дня! Товар в хорошем состояние! Но пришло решение вернуть товар в магазин, т.к не устроила сумма переплаты за товар, без предупреждения и обьяснения была оформлена страховка! Как поступить? Как вернуть товар и расторгнуть договор с банком?

Читать ответы (3)

Клиент требует возврата денег за товар после закупки через СП - Что делать в данной ситуации?

Я организатор СП. Товар клиенту передан. Клиент сам выбирал товар, я просто организовала закупку с сайта интернет магазина. Но клиенту не понравился фасон, цвет и другие претензии в этом роде. Просит вернуть деньги, которые я оплатила интернет-магазину. Магазин мне ответил: что пересорт по цвету, размер не подошёл, и если клиенту это не понравилось-не является браком и клиент сам пристраивает свой товар либо у меня в группе (с моей помощью) но деньги клиенту я не обязана возвращать свои личные. Деньги за товар уплочены-товар получен. Претензий нет. Что магазин интернет решает вопрос только с бракованными вещами. Может ли клиент подать на меня в суд?

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?

Клиенту за некачественный товар производился возврат, в чеке было две позиции, клиент по факту возвращал одну позицию, но на кассе провели возврат ошибочно за 2 позиции (2 одинаковых товара), оплачивал клиент по карте, возврат был осуществлен так же на карту (Сбербанк). Товар у клиента находится дома, Как вернуть денежные средства за товар который у лиента, если клиент не хочет идти на контакт с магазином?

Читать ответы (1)

Приходила на следующий день вернуть вещь, отказали категорично, так как я должна платить кредит.

1 день назад купила шубу, она оказалась не по размеру. Оформили заявление на выдачу кредита. За шубу не платила, отдали её так. Приходила на следующий день вернуть вещь, отказали категорично, так как я должна платить кредит. Товара на замену нет, продавцы сказали деньги вернуть не могут, т.к. товар в кредит. Что делать, можно расторгнуть договор с банком? Как написать претензию на возврат товара, если деньги не платились.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59