Неполученный процент на кредите в банке Ренисанс привел к проблемам с коллекторами - что делать?
Я брала в 2014 г.50000 в банке Ренисанс. Выплатила основную сумму, а процент 5000 р.невыплотила. На днях у мене пришла смс. что смоей карты списали небольшую сумму. Мол прошло суд с колектороми феникс. Но некаких документов о суде и вообще я непалучала. Я сейчас неработаю,2 детей мать одиночька только встала на биржу труда и оформила детское пособие. И что теперь они эти несчастные копейки будут списывать? Что делать?
Ирина Владимировна, доброго дня желаю Вам!
Отвечу сразу, позже дам ссылку на закон:
Вам нужно написать электронную Жалобу в Центробанк с указанием запроса, чтобы ЦБ РФ самостоятельно обратился к ООО "Феникс".
Сделать это можно по ссылке cbr.ru.
Это регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями на 3 ноября 2015 года), где сказано, что письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Таким образом, Вам обязаны будут дать ответ в установленный срок
Можете позвонить и в само ООО "Феникс", но поверьте - хамство и невежество коллекторов не вызовут доверия.
Вам в любом случае банк или данная организация должны прислать на почту копию договора о передаче права взыскания Банком ООО "Феникс".
Иначе передача права незаконна, так как Вас не уведомили в установленном порядке!
Желаю Вам успехов в защите прав и просто отличного дня![u][/u]
СпроситьСделайте запрос в банк, которому принадлежит Ваша б/карта, с целью предоставления информации о движении денежных средств по карте--тогда Вам будет наглядно видно кто списал (приставы по решению суда или...) и какую сумму.
СпроситьСколько времени будет выплачиваться мне пособие от биржи труда?
Кто должен списывать деньги со счета - банк или судебные приставы? Что делать, если списали детское пособие?
Могут ли приставы списать все денежные средства от пособия по безработице из-за задолженности по квартплате?
