Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказанными жердочками для птиц в интернет магазине - рассказ клиента об ошибках и возможном отказе в возврате денег.

19.10.2020, 18:53
• г. Уфа

Я заказала жердочки для птиц в интернет магазине.

Сегодня их привезли, получала я их через почтамат.

На вид все было в порядке.

Жердочки были упакованы в плотный полиэтилен. Дома когда я сняла упаковку, одна жердочка развалилась пополам. Я написала в магазин. Они предложили вариант вернуть деньги за брак или прислать еще одну. Обещали усиленную упаковку.

Я согласилась на замену. Но позже я хотела повесить хотя бы одну жердочку. Решила ее протереть. И она также треснула.

Я написала в магазин с просьбой не присылать мне ничего. Просто вернуть деньги за брак. Скажите, могут ли они отказаться?

Жердочки прислали в коробке не по размеру, упакованы в полиэтилен и с этикеткой из картона. Этикетки я срезала, так как на вид все было в порядке.

И еще уточнение. Я раньше уже заказывала такие жердочки. Фирмы IPTS Нидерланды. В другом магазине.

Сейчас мне прислали жердочки фирмы Beeztees, хотя на сайте магазина написано Жердочки IPTS.

Мне ответили что это одна фирма.

Вот что написано на упаковке.

Beeztees is a registered trademark used by IPTS , the Netherlands, www.beeztees.com Made in China.

И на этикетке был логотип Beeztees.

На прошлых моих жердочках (упаковкт не осталось) ничего не было насчет Китая, логотип был другой.

Читать ответы (1)
Вернуть деньги за брак
Вернуть деньги
Интернет магазине
Ответы на вопрос (1):

Они могут отказаться, но такой отказ будет нарушать положения закона ЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Россия
Адвокат , стаж 7 лет
г.Москва
Королев Ю. В.
4.6 9 257 отзывов
Спросить