Осложнения при возврате видеокамеры в Связном - банк требует оплаты, магазин закрыт на ремонт, горячая линия молчит

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом бракованного планшета - отсутствие документов о возврате кредита и требование ежемесячного платежа

Купила планшет в магазине Связной, он оказался бракованный, я вернула его в магазин со всеми документами. У меня его приняли только тогда, когда я им пригрозила статьей, что товар можно вернуть в течении двух недель. Продавец сказала, что сделал возврат кредита в банк. Через пару дней мне пришла смс, что я должна заплатить 780 руб. (ежемесячный платеж). Я вернулась в Связной, они говорят что делали возврат. Звонила в банк, а в банке говорят что ни какого возврата не было. Документов подтверждающих о возврате кредита мне в магазине ни каких не дали. Что делать? Куда обращаться? Ни товара на руках нет а кредит платить нужно.

Читать ответы (1)

Пропавшие деньги после отмены заказа в интернет-магазине Связной - как найти ответственного?

Сделала заказ в интернет-магазине "Связной", на следующий день отменила. Оплата была картой онлайн. Средства до сих пор не вернулись. В связном говорят, что сделали возврат в тот же день, в банке, что они ничего не получали, обращайтесь в тот банк, через который был возврат, в связном, что обращайтесь в свой банк. В итоге концов не найдешь, где искать деньги - не понятно. Что делать?

Читать ответы (4)

Проблема с возвратом товара на карту Альфа банка - что делать, если деньги не поступили?

Был возврат надлежащегл товара на сумму 375.00 14.12.2021 г. Деньги на карту Альфа банка до сих пор не поступили. Что делать? Почему нет возврата денег, администратор магазина говорит узнавайье в банке, а при чем здесь банк?

Читать ответы (3)

Необходимые документы для перечисления денег на карту при возврате товара в банк

Какие документы надо прикладывать к заявлению о перечеслении денежных средств на карту за возврат товара при подачи в банк? И может ли чек о возврате, является для банка доказательством возврата товара, если на руках нет заявления о возврате оформленного к магазине? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Операция возврата товара не выполнилась - как вернуть деньги на карту?

Больше месяца назад сделала возврат товара в магазин. Товар забрали, выдали чек на возврат. Но деньги так и не вернулись на карту (сбербанк). Продавец отправляет в банк. В банке говорят, что операции возврата на моей карте не было, отправляют обратно к продавцу. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за предоплату, если возникла проблема с возвратом?

Заплатили предоплату через карту, товар так и не предоставили. Сделали возврат денежных средств предоставили чек на возврат. Но прошло уже сорок дней деньги так и не пришли. Они говорят что сделали возврат, а сбербанк говорит что не было возврата. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом товара по гарантии и переплатой по кредиту - что делать?

Было куплено в кредит 2 товара.1 товар был отдан по гарантии на ремонт, но произошол возврат т.к. починить не могут. Магазин вернул деньги. На момент возврата товара было оплачено больше половины кредита. Банк заявляет что переплаты никакой нет и что нужно доплатить ещё 2000 р. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Орг-ции и прошла обучение в банке"Русский Стандарт".В процессе обучения никто не давал информации о том.

Ситуация такая: В маг-не был оформлен кредит на моб. тел.с банком "Русский Стандарт". На следующий день телефон был возвращен в магазин и сделан ВОЗВРАТ БАНКОМ (док-ты есть). Первоначальный взнос был выплачен торг. Орг-цией. По истечении 4-х месяцев приходит извещение о том, что мы должны погасить %-ты за пользование кредитом в размере 1600 руб. (стоим-ть тел.5900 р.) Пошли разбираться в банк. Оказалось, что представитель банка которая делала возврат НЕ ОПОВЕСТИЛА нас о том, что мы должны были предоставить в банк БЛАНК ВОЗВРАТА, т.е. просто показать. (хотя при возврате товара в компьютерной программе банка есть функция РЕГИСТРАЦИИ возврата. Я знаю это, т.к. сама была представителем торг. Орг-ции и прошла обучение в банке"Русский Стандарт".В процессе обучения никто не давал информации о том. что при возврате НАДО ИДТИ в банк с БЛАНКОМ ВОЗВРАТА. ОЧЕНЬ СТРАННО! банк заинтересован в получении таких %-тов. Мы написали заявление об урегулировании вопроса о %тах. Нам отказали. Как быть в этой ситуации? Ядумаю многим будет интересно узнать ЧТО ДЕЛАТЬ. Ведь мы не пользовались ни деньгами, ни товаром. И почему нас неоповестили раньше?

Читать ответы (1)

Через семь лет после заключения долга, Связной банк перепродал его другому банку - что делать без платежных документов?

Был долг в банке "Связной банк" заключен в 2011 году, я платила долг, теперь почему-то вдруг пришло письмо через семь лет что "Связной банк" перепродал долг другому банку и они уже теперь требуют возврата долга, что мне делать, прошло семь лет у меня не сохранились никакие платёжки.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59