Проблемы с Билайном - заблокировали счёт и оборудование задерживается, можно ли расторгнуть договор?

• г. Самара

Заключали договор с Билайном и брали роутер в рассрочку. При переезде заблокировали счёт на время. Для того, чтобы провести интернет, билайн сначала ‘кормили завтраками’, потом все-таки пришли, но для того, чтобы провести, все линии оказались заняты, надо ждать, в среднем, неделю. Потом оказалось, что уже 3 недели - надо ждать оборудование. Теперь поставили дату 1 декабря 2021 года. А договор мы теперь расторгнуть не сможем, без выплаты роутера. Как быть? Реально ли расторгнуть договор и просто вернуть им роутер, ведь это по их вине мы оказываемся без интернета?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Реально. Подавайте соответствующее заявление.

Спросить

Спасибо за ответ! А какое заявление, и куда? Только через суд?

Спросить

Светлана, вам нужно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо видеть Договор, он у вас на руках?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7