Спорный вопрос - является ли замена ткани на диване индивидуальным заказом?

27.10.2020, 16:12

• г. Воронеж

Приобрели диван. Размер товара стандартный, по представленному образцу в магазине, была лишь сделана замена ткани. При обращении к продавцу в связи с поломкой дивана, он утверждает что товар был выполнен по индивидуальному заказу и срок гарантии уже закончился. Вопрос: может ли считаться это как индивидуальный заказ, если не были изменения размеры, материал корпуса а только обивка.

Читать ответы (3)

Индивидуальный заказ
В связи с поломкой
Сроки гарантии

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

27.10.2020, 16:14,

г. Махачкала

Мария, ваши права нарушены, обращайтесь с досудебной претензией к Продавцу.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор между вами и факт оплаты, дркументы на руках?

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

27.10.2020, 16:16,

г. Москва

Условия и срок действия гарантии указывается в гарантийном талоне. Если поломка произошла в результате заводского бракА, то продавец обязан устранить недостаток в течение 45 дней.

Спросить

Юрист

Бурылина А.Н. 4.8

28.10.2020, 08:34,

г. Воронеж

Добрый день! Гарантия распространяется и на товар сделанный по индивидуальному заказу. В данном случае это не имеет значение. В договоре прописан срок гарантии? В вашем случае необходимо обратиться с претензией, как правило на этой стадии все решается. (если в претензии все аргументированно).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спорный вопрос - является ли замена ткани на диване индивидуальным заказом?

Воронеж - онлайн услуги юристов