Елена
12.05.2016, 16:17
Проблемы с закрытием кредита в ВТБ 24 - Операционист, просрочки и запрос на компенсацию
В 2012 г погашали кредит в ВТБ 24. Операционист дал заявление где была указана сумма для внесения. Эту сумму я внес. В 2015 г оказалось что кредит не закрыт. Я обратился в банк написал претензию, банк в официальном ответе принес извинения и закрыл кредит, я просил также убрать информацию о наличии просрочек после 2012 г в бюро кредитных историй, банк написал что информация о просрочках не по моей вине удалена из НБКИ. В декабре 2015 я хотел брать ипотеку, в которой мне отказали из за инциндента с ВТБ. Оказалось они не убрали просрочки которые были совершены не по моей вине. На данный момент хочу полностью исправить кредитную историю по ВТБ, а там была еще просрочка по болезни, документы предоставлялись в банк, но они ее тоже не убрали, в судебном порядке и отсудить моральный ущерб, т.к. я не смог взять ипотеку. Нужна консультация о реальности получения компенсации и удаления из кредитной истории просрочки по болезни.
Читать ответы (1)