Добрый день, Андрей!
В Вашей ситуации необходимо просмотреть договор, в нем должен быть пункт, в котором будет указан срок поставки товар, если срок поставки уже прошел, то Вы вправе обратиться к Продавцу с претензией о нарушении условий договора в соответствии с ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
При этом Вы вправе в претензии рассчитать неустойку (пени) по правилам, указанных в ч. 3 ст. ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Продавец обязан удовлетворить Ваши требования в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Претензию необходимо подготовить в 2 экземплярах, из них один для Продавца, а второй для Вас на котором Продавец проставляет отметку о получении его.
Спросить
