Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с закрыванием замков у серёжек - возможность возврата или ремонта?

31.10.2020, 12:06
• г. Тамбов

Плохо закрываются замки у серёжек, закрываются в том случае, если их подогнуть, но этого не должно быть. Подарили в январе 2019 г. На чеке гарантий нет, вернут ли мне деньги или исправят дефект?

Читать ответы (5)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (5):

Аня, вам нужно грамотно составить претензию в которой отразить все ваши требования, но чтобы вам помочь необходимо видеть чек об оплате серёжек, на руках?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте

Если будет установлено, что это производственный брак, то Ваши требования должны быть удовлетворены, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Чек и бирка на руках, только в чеке не указана гарантия, если гарантия не указана я правильно понимаю, что гарантийный срок для ювелирных изделий 2 года? И оно обязаны либо отремонтировать, либо заменить на другое равнозначное по цене украшение, либо вернуть деньги?

Спросить

Добрый день!

Все правильно.

За составлением претензии можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения.

Спросить

Неправильно понимаете. Если гарантийный срок не установлен, то претензии возможно предъявить в пределах двух лет. Это касается любого товара.

Как я указала выше, Ваши требования должны быть удовлетворены, если брак производственного характера.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России