Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конфликт с клиентом - отказ в возврате сорочки из-за грязного ворота

06.11.2020, 14:47
• г. Уфа

У нас вот такая ситуация. Мужчина купил у нас сорочку. Через пару дней принес ее возвращать. Рассмотрев сороку, обнаружили, ворот сорочки грязный. Мы отказали ему. Сейчас он приходит с жалобамм от защиты прав потребителей. Что нам делать?

Читать ответы (2)
Защита прав потребителей
Права потребителя
Защита прав
Ответы на вопрос (2):

Пишите объяснение о причинах отказа в выполнении требований потребителя.

Спросить

Невозможно вернуть или обменять следующие непродовольственные товары надлежащего качества, если они не подошли по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55):

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.), а также другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России