Заказчик выбрал дверные петли, которые не подходят к выбранному им способу установки, в результате чего у двери разные зазоры. Часть проблемы можно исправить, а часть нет из за выбранных заказчиком петель. Заказчик считает что дверь должна быть снята и выкуплена установщиком. Законно ли заставить установщика выкупить эту дверь на свои деньги?

Законно ли заставить установщика выкупить эту дверь на свои деньги?

Проблема с установкой дверей - требование замены полотна и дополнительных петель за счёт продавца

Купили двери с установкой, установили, но вместо трёх петель установили на две петли, хотя оплата проведена за три петли, в результате дверь отвисла и порвалось покрытие в месте притвора, прошло с установки чуть менее двух лет могу ли я требовать замену полотна двери и установку за счёт продавца дополнительных петель.

Читать ответы (1)

Возможные проблемы с установкой входной двери с терморазрывом

Я ИП, мною была продана входная дверь с терморазрывом с индивидуальными признаками. Клиент в устной форме был предупреждён о том, что поскольку дверь устанавливается в частный дом, могут возникать проблемы с конденсатом, так как между пеноблоками и облицовочным кирпичом существуют зазоры способствующие проникновению воздуха. Дверь была установлена силами третьих лиц, поскольку мой вид деятельности не предусматривает услуги монтажа. Установщики были мною рекомендованы. После установки возникли проблемы с конденсатом как и предполагалось. К самой двери у клиента претензий нет, он ссылается на некачественную установку и требует у меня расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств и за дверь и за установку, к которой по договору я не имею никакого отношения. Акт приема-передачи двери клиентом подписан. По словам установщиков дело не в двери, а именно в особенностях конструкции домовладения клиента. Вопрос: обязана ли я вернуть клиенту деньги и за дверь и за установку? Спасибо.

Читать ответы (3)

Должны ли они все-таки возвратить деньги не только за дверь, но и за установку?

Недавно мне установили входную дверь. Дверь привезли установщики со склада. После установки обнаружила дефекты. Сама дверь стоит 8000 руб., установка - 1200 руб. После многочисленных звонков менеджеру, я обратилась с претензией. После чего мне позвонил руководитель магазина и сказал, что вернет деньги за дверь, а за установку - нет. Договора у них нет. я расписалась только в накладной на получение двери. За установку мне не дали ни квитанции, ничего. Должны ли они все-таки возвратить деньги не только за дверь, но и за установку? Есть ли смысл обратиться в суд?

Читать ответы (2)

Проблемы с установщиками после установки дверей - отсутствие ответа и отказ от ремонта

Установили двери. Расплатились. После уезда к установщикам появилась масса претензий. Установщики приехали, устранять претензии не стали, демонтировать двери отказались. Деньги не вернули. Уехали ина звонки не отвечают. Никаких документов нет. Что делать?

Читать ответы (4)

Проблема с вмятиной на входной стальной двери Pandora после установки - кто виноват и что делать?

В сентябре 2013 г. была поставлена входная стальная дверь Pandora. Так как мы еще не заехали в квартиру, пленка с двери не была снята. В октябре после ремонта в квартире пленку с двери сняли и обнаружили на уровне петель вмятины. Вызвали представителя фирмы, которая устанавливала двери, чтобы разрешить данную проблему. Представитель приехал и составил акт о том, что вмятины образовались в процессе эксплуатации. То есть, это мы виноваты в образовании вмятин. Каким образом, я не поняла. Я думаю, что этот дефект образовался при установки двери. Видимо, перетянули петли. Это во-первых. Во-вторых, мы только переехали и не эксплуатировали данную дверь. Ну и в-третьих, какого качества должна быть стальные листы, из которых сделана дверь, что она прогнулась. Посоветуйте, что делать в данном случае.

Читать ответы (2)

Проблемы с установкой металлической двери - соседка требует новую дверь и угрожает судом

Вчера купил и установил металическую дверь в свою квартиру. На лестничной клетки 4 квартиры,2 в центре и 2 по бокам. Моя квартира справа боковая. После установки левой двери моя соседка не смогла открыть свою левую дверь, так как при открытии ее дверь уперлась в петлю моей двери. И чтоб выйти ей пришлось как она говорит вызывать мчс для выгибания в ее двери краешка для открытия и не задевания петли. Сейчас она требует от меня новую дверь железную и хочет уже не левую, а правую чтоб при открытии она не упиралась в мою дверь. Как узнать правильно ли установлена ее дверь так так при открытии моей двери и раньше ее дверь упиралась в мою и она не могла выйти из квартиры! А если бы дверь ее была правая то и никаких помех не было бы!При установке двери на звонки к ней не кто не подошел. Дверь мне устанавливали по уровню как положено установщики (дверь была куплена на рынке и установщики были их). сейчас соседка грозит мне судом и экспертизой. Хочет новую дверь. Что мне делать? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Мы приобрели неподходящие дверные петли у поставщика - проблемы с заказом и оплатой

Мы мебельное произврдство. Купили у поставщика специальные дверные петил. Отправляли предварительно поставщику чертеж этих петель и разрез дверного проема, на что нам был дан ответ, что такие петли у них есть. Нам выставили счет, мы ополатили, оплатили доставку к нам петель, при открытии оказалось, что эти петли не те, которые мы запрашивали, они не подходят под наши двери и не соответствуют чевртежам, отправленным постащику. Платеж был от ИП на ООО.

Читать ответы (5)

Проблемы с входной дверью - царапины и нарушение приватности ключей - как получить компенсацию и замену

Приобрел входную дверь оплатил в этой же фирме её установку. После установки обнаружились царапины на двери, так же установщик вскрыл упаковки ключей без моего ведома. Можно ли заставить заменить дверь или на какую сумму компенсаций могу рассчитывать, а так же возможно ли заставить заменить замки?

Читать ответы (1)

Неверно установленная входная дверь препятствует выходу из квартиры - правомерные действия установщиков?

Соседям по площадке устанавливали входную дверь, уже после установки обнаружилось что я не могу выйти из своей квартиры, потому что петли соседней двери мешают. Установщики без моего согласия спиливают мою металлическую дверь, вверху и внизу. Они утверждают, что моя дверь установлена неверно. Дверь соседей выступает на 4 см на площадке, т.е при установке они не выдолбили штукатурку, правы ли они ответьте пожалуйста?

Читать ответы (1)

Как получить возмещение за неподходящий доводчик для двери шкафа в интернет-магазине

Как вернуть деньги за доводчик для двери шкафа, заказанного в интернет магазине. Установщик сказал, что на двери такого размера и веса доводчики ставить нельзя, будут проблемы. Доводчик в запаяной упаковке с накладной. Написала по e-mail в отдел претензий, ответили через 22 дня, что поставят на любую дверь, вызывайте повторно установщика. Хочу получить деньги, а не установку.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59