Что делать, если у мамы инсульт и кредит в банке - опыт решения проблемы

• г. Владимир

У мамы инсульт.

У нее кредит в банке.

Я оформила письмо с описанием ситуации и отправила копию выписки больницы с лиагнозом ишемический инсульт мозга.

Звонки из банка на ее номер продолжаются с просьбой заплатить за два месяца жнную сумму, что им следует отвечать?

Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ничего. По сути это птсьмо банк проигнорирует.

Вы поймите, звонки буду приходить, это же не люди.

Спросить

Первое, что необходимо сделать — это уведомить банк о вашей ситуации в письменной форме и о том, что платить по потребительскому кредиту, Ваша мама сейчас не в состоянии в связи с перенесенным заболеванием. Так как, если в последствии будет судебный спор о взыскании денежных средств, у Вас будет документ, подтверждающий, что с банком Вы пытались договорится в досудебном порядке. Для суда, это будет весомым аргументом, учитывая вашу ситуацию и подкрепленные доказательства (справка о состоянии здоровья вашей мамы). При подаче такого рода заявления (уведомления) в банк, обязательно, сделайте копию справки, которая будет подтверждать заболевание вашей мамы и приложите эту справку к заявлению (уведомлению). Далее, обязательно, потребуйте от сотрудника банка, чтобы они Вам сделали копию с отметкой о принятии Вашего заявления (уведомления). Срок рассмотрения такого рода заявлений составляет 30 дней. Исходя из ответа банка, дальше можно уже будет думать, какие действия и методы предпринимать.

Спросить
Татьяна
13.10.2016, 16:50

Проблемы с выплатой кредита в Тинькофф банке - незаслуженные звонки, угрозы и рост суммы задолжности

Брали кредит в Тинькофф банке. Оплатили (есть чеки). Через месяца 3 начали поступать звонки с банка с просьбой заплатить кредит. Якобы ничего не уплачено. Затем звонки с угрозами. В итоге приехали приставы, так в собственно стиль ничего нет, описывать нечего. Отправили эту бумагу в банк. Через некоторое время поступил звонок, в котором было сказано, что дело по кредиту передано в другой банк. Пришло письмо уже с нового банка, где сумма задолжности еще больше, чем была. Как прекратить это?
Читать ответы (1)
Лиля
11.03.2020, 02:50

Как действовать, если банк ошибся при оформлении кредита в отделении - возможные варианты решения проблемы

Оформляли товар в кредит в отп банке, документы были подписаны, но система зависла и,по словам консультанта заявление не прошло в банк. Через два часа ожидания ничего не изменилось, предложили оформить в другом банке, что и сделали. Через месяц стали поступать звонки из отп банка о просроченном платеже. Выяснилось, что заявление банк провёл и теперь нужно платить. Написали заявление об отмене кредита, но за полтора месяца ничего не изменилось, звонки продолжаются, ещё и письмо пришло с предупреждением. Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Киньябаева Диля Ниязовна
19.01.2015, 10:42

Маме оформили кредит без ее разрешения - разбирательство с Ренессанс и Русским Стандартом

На мою маму оформили кредит в Ренессанс банке без ее ведома на сумму 88000 рублей.02.11.2015 купили на рынке в кредит мутоновую шубу на сумму 25180 рублей в банке Русский Стандарт. Недавно зонили на сельский совет представители банка Ренессанс, чтоб передали моей маме, что у нее есть задолженность. Мы написали заявление в банке, чтоб разобрались. Спрсили копию договора, нам на что ответили что нужна копия паспорта. Мы естественно не дали. Позвонили на горячию линию Ренессанс банка вопросом почему не предоставляют копию договора без предоставления копии паспорта на что оператор не смог дать точный ответ, сказала, что банк сам решает. Организация к-я оформила кредит такая же как и в Русском Стандарте.
Читать ответы (1)
Елена
21.06.2016, 21:07

Однако, МБА Финанс утверждает, что долг продолжает расти, ссылаясь

Кредит в ЛЕТО банке с просрочками, но полностью погашен (есть справка) ,МБА Финанс утверждает, ссылаясь на правопреемника ЛЕТО БАНКА, ПАО "Почта Банк" что за мной числиться долг (и растёт),ходил в филиал банка они при мне факсом отсылали им письмо с подтверждением закрытия кредита, звонки продолжаются, шлют письма и "долг"растёт. Что делать?
Читать ответы (1)
Наталия
19.10.2015, 16:06

Проблемы с выплатой кредита - Муж попал в трудную ситуацию из-за алиментов, банк требует оплаты

Муж взял кредит в банке. В связи с утерей исполнительного листа с недавнего времени с доходов начали вычитать 70% по уплате алиментов. Сумма, остающаяся в распоряжении супруга, меньше ежемесячного платежа банку. Отправили в банк письмо с просьбой не начислять штрафы и пени и реструктуризировать долг. Ответа не поступило. Из банка начались звонки с требованием оплаты ежемесячного платежа. Правомочны ли действия банка? Что может ожидать в дальнейшем?
Читать ответы (1)
Светлана
24.06.2016, 05:34

Банк ВТБ 24 продолжает терроризировать меня звонками и смс после неправомерного звонка с моего номера

С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Владимир
03.04.2015, 22:44

Оформление кредита со страховкой - правомерность действий банка и условия расторжения договора

Оформила потребительский кредит в банке. Банк одобрил определенную сумму. При оформлении кредита банк оформил страховку и вычли ее из суммы кредита. Расчет платежей произведен на всю сумму кредита. Правомерны ли действия банка? Если я хочу расторгнуть договор, должна ли я снова возвращать сумму страховки?
Читать ответы (1)
Ольга
08.10.2017, 12:28

Коллекторы продолжают донимать по якобы просроченному кредиту, несмотря на выписку о закрытии. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Донимают коллекторы по якобы просроченному кредиту. Обратился в банк. Взял на всякий случай выписку о закрытии кредита (номера договоров у банка и коллекторов не совпадают), а так же составил претензию о снятии моего телефона с дозвона. В ответ банк сообщил, что претензий не имеет и мне нужно обратится самому к коллекторам. Отправил коллекторами скан выписки, но ничего не изменилось, звонки и требования погасить задолженность продолжаются. Как поступить в данной ситуации? Заранее благодарю.
Читать ответы (7)
Наталия
26.02.2014, 21:43

Надоело объяснять - как решить проблему назойливых звонков банка по чужому кредиту?

Моя соседка взяла кредит в банке и теперь банк звонит мне на домашний номер телефона по несколько раз в день с требованием найти соседку, чтобы она заплатили кредит. Разговаривают сотрудники Восточного экспресс банка по хамски. Соседка утверждает, что банку заплатила. Это продолжается уже месяц, мне надоело банку объяснять, что я не являюсь ее поручителем. Подскажитечто можно сделать в данной ситуации? Звонки банка раздражают, особенно по утрам в выходные дни. Я считаю, что это телефонное хулиганство, какое за это предусмотрено наказание?
Читать ответы (1)
Анна Вячеславовна
22.10.2012, 18:17

Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки.

У меня такая проблема: в июле прошлого года я взяла потребительский кредит на сумму 14 000 руб. (такую сумму одобрил банк) в банке Тинькофф. По договору у меня было 55 дней для беспроцентного погашения. Я оплачивала сумму задолженности согласно договору банка за ежемесячный платёж. Пока не легла в больницу, по причине трагически истекших родов (я потеряла ребёнка). На момент заключения договора с банком я работала, после ушла в декретный отпуск. О чем информировала служащего банка по телефону, указанному в договоре. Также он был информирован о моём лечении в больнице. Спустя месяц после выписки (январь 2012 года) мне было прислано уведомление о задолженности по сумме кредита и по штрафным процентам за просрочку платежа в банк. На тот момент у меня не было денег погасить задолженность банку и смогла оплатить только через два месяца (-два пропущенных платежа). Мне стали звонить представители банка и грубо заставлять оплатить кредит. После выписки из больницы (есть справка) у меня начались проблемы с работой, вплоть до моего увольнения. Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки. Зарплата у меня не высокая. Также содержу маму инвалида второй группы. Денег практически не хватает. Задолженность банку оплачиваю по мере возможности и уже погасила сумму кредита, осталось сумму по процентам, но они уже составляют.
Читать ответы (1)