Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ноутбук на гарантии - возможно ли бесплатное замещение жесткого диска?

14.11.2020, 16:54
• г. Москва

Купил ноутбук 14 месяцев назад, гарантия длилась 12 месяцев.

В последние дни жесткий диск стал выдавать различные ошибки. После теста HDDSCAN'ом выявлены множество неудовлетворительных блоков (именно бэд-блоков нет, но довольно много с временем отклика до 500 мс и выше).

Хоть гарантия и истекла, но есть ли возможность добиться бесплатной замены диска или ремонта?

Читать ответы (2)
Есть ли возможность
Гарантия 12 месяцев
Гарантия месяцев
Ответы на вопрос (2):

Есть возможность, для этого нужно получить заключение любого сервисного центра о наличии заводского брака после чего предъявить продавцу претензию на основе норм ГК.

Спросить

Есть такая возможность. Для начала необходимо получить заключение специалиста или эксперта о причинах и времени возникновения недостатков. Далее предъявить письменную претензию. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России