Как я стала жертвой мошенничества в сервисе по ремонту телефонов

16.11.2020, 22:11

• г. Уфа

У меня проблема: я сдала телефон на ремонт в сервис и мне не качественно его выполнили. Суть заключается в том, что я пришла в этот сервис с просьбой объяснить получившиеся обстоятельства... Телефон взяли на экспертизу, дали соответствующую бумагу, с которой я могу забрать сотовый на следующий день. Так вот, следующим числом мне поступил звонок со словами: вы можете забрать свой телефон, по вашим не соблюдениям правил хранения мы не будем чинить по гарантии... (они утверждают, что я уронила телефон и,соответственно, сама виновата в случившемся). В данной ими квитанции написано:"Гарантия не распространяется на аппараты, которые подверглись воздействию влаги или механическому воздействию (удар)"...Получилось очень забавно-падений не было и "надавить телефон в сумке" я ни как не могла. Порылась на сайтах этого сервисах и выяснила, что я не первая, кого так просто развели на деньги. Сумма ремонта составляла 7 тысяч рублей, гарантия на 100 дней, а прошло, со дня ремонта до произвольной поломки, месяц. Прошу откликнуться и помочь.

Читать ответы (3)

Гарантия не распространяется
Развели на деньги
Просто деньги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Минаева О. В. 4.7

16.11.2020, 22:18,

г. Санкт-Петербург

Эльдар, добрый вечер.

В первую очередь Вам необходимо обратиться за получением экспертного заключения самостоятельно, в независимую компанию. Если падений не было и это будет подтверждено соответствующим заключением, то составляется претензия в адрес продавца, прилагается заключение эксперта. Далее - претензия. Если требования не удовлетворяют - выход в суд.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

17.11.2020, 09:29,

г. Уфа

Здравствуйте. Прежде всего вам необходимо найти эксперта, который смог бы ответить на вопрос о причине неисправности. Если причина будет в некачественном ремонте или в браке производителя - тогда юрист сможет вам помочь отстоять свои финансовые интересы. Точнее - оказать такую услугу.

Спросить