Судебное разбирательство по возврату денежных средств за авиабилет - стратегия поведения для получения компенсации и моральных издержек

18.02.2020 мною был приобретен электронный авиабилет стоимостью 55 198 рублей. В связи с невозможностью заселения в санаторий мною было принято решение отказаться от поездки. 09.04.2020 я, заблаговременно позвонив на официальную горячую линию по телефону 8 (800) 444-55-55, отменил бронирование этих авиабилетов по указанному маршруту. Оператор сказал, что денежные средства за авиабилеты будут возвращены на мою банковскую карту в течение 30 дней.

17.05.2020 я обратился в ПАО «Аэрофлот» по форме обратной связи на официальном сайте Aeroflot.ru с просьбой вернуть деньги. 21.05.2020 пришел ответ о том, что билет направлен для проведения процедуры возврата. 21.05.2020 я повторно обратился по форме обратной связи и 23.05.2020 пришел аналогичный ответ.

До настоящего времени денежные средства не возвращены

24.06.2020 я получил ответ на претензию от 22.06.2020 №804.8-3354, в котором перевозчик не удовлетворил мои требования и предложил воспользоваться специальным именным сертификатом.

Был составлен иск в суд. В отзыве на иск ответчик ссылается на постановление правительства 06.07.2020 г. № 991, но ведь первое обращение мной было сделано до этого постановления и до внесения изменений в воздушный кодекс (ст 107.2).

Как выстроить стратегию поведения на судебном заседании, чтобы ответчик вернул деньги, выплатил неустойку и возместил моральные издержки?