Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Интернет-магазин требует отправить акт о невозможности ремонта по почте - какие права у покупателя?

26.11.2020, 19:13
• г. Новосибирск

Купленные наушники в известном интернет магазине сломались. Обратилась в этот инет магазин, который отправил меня в сервисный центр Панасоник, где после экспертизы дали акт о невозможности ремонта. Забрали наушники. В итоге, инет магазин требует, чтобы я отправила акт им именно почтой из Санкт-Петербурга в Тверь (и оплатила расходы). Насколько это правомерно? А если акт потеряется, я не смогу получить возврат? Как то можно настоять на том, чтобы акт приняли в их официальном офисе? Сам заказ я получала в их офис, где отказывают в возврате.

Читать ответы (4)
Акт о невозможности
Интернет магазине
Ремонт наушников
Ответы на вопрос (4):

Добрый вечер. Узнайте адрес их электронной почты и направьте акт.

Спросить

*** они сказали, что акт нужен только в оригинале, нужно отправить письмом, почтой России (с синей печатью, на листе a4)

Спросить

Попробуйте заверить у нотариуса этот акт, и направьте продавцу.

С уважением.

Спросить

Ответ отключен модератором

Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России