Ошибочный возврат - как вернуть правильный товар или компенсировать свою ошибку в интернет-магазине?

01.12.2020, 10:23

• г. Абакан

Я по ошибке отправила несколько вещей в разное время на возврат не тот товар в интернет магазин, который получила. И мне вернули деньги. Однако я хочу вернуть соответствующий товар или отдать деньги за ошибку которуя я допустила!

Читать ответы (2)

Возврат товара в интернет магазин
Возврат товара в интернет
Возврат интернет магазина

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Филиппов М. С. 4.6

01.12.2020, 10:30,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Вы вернули товар, продавец вернул Вам деньги - договор расторгнут. Таким образом, верните товар который желаете вернуть и купите товар который желаете купить.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

01.12.2020, 10:31,

г. Екатеринбург

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ну, лица вправе притязать на покупку такой вещи, которая будет использоваться ими по целевому назначению. Такая продукция должна быть:

функциональной;

подходить для целей использования;

находиться в исправном состоянии.

Если приобретённая вещь не соответствует одному или нескольким критериям, её можно возвратить продавцу.

Имете в виду, что указанный закон защищает права обеих сторон, поэтому от приобретателя также потребуется соблюдение установленных законодательством норм. В частности:

соблюдение срока возврата – 14 дней с момента покупки;

наличие товарных ярлыков;

сохранность упаковки;

товарный вид вещи без порчи её внешнего вида;

не использование товара покупателем.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59