Проблема с изменением паспортных данных в билете - как поступить?

08.12.2020, 18:30

• г. Опарино

Как поступать в данной ситуации: Купили заранее билеты на самолёт, поменяла паспорт в связи с достижением 20 лет, соответсвенно нужно поменять паспортные данные в билете, позвонила в авиакомпанию, менять отказались и сказали, что нужно звонить туда, где приобретали билет (покупала в супер касса). Позвонила в эту компанию, на что они сказали, что эта услуга платная (2 тысячи рублей) . Мне не понятно почему перевозчик (авиакомпания) не может поменять данные? (в другой авиакомпании таких проблем не возникло, поменяли за 1 минуту) . И почему я должна платить за то, что мне исполнилось 20 лет?

В новом паспорте есть данные старого, это такой же документ, только новый. Фамилия и имя осталось прежним.

Подскажи пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Нужны паспортные данные
Проблем не возникло
Паспортные данные

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

08.12.2020, 18:31,

г. Москва

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию.

За составлением претензии можете обратиться к любому юристу на сайте.

Спросить

Юрист

Сергиенко С. Ю. 4.5

08.12.2020, 18:47,

г. Красноярск

Здравствуйте.

Обратитесь письменно в компанию, где покупали билеты и уведомьте их о том, что по достижении возраста сменили паспорт, укажите новые данные и потребуйте их сменить. Все это оформите надлежащим образом. Не думаю, что они в таком случае вам откажут, так как если ваша поездка сорвется, то за это они будут ответственны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59