Проблема с покупкой в интернет-магазине - отказ в возврате или обмене ванны и дверки для нее?

11.12.2020, 16:18

• г. Москва

)

В интернет-магазине мною была приобретена ванная и дверка для ванной. Покупку я осуществляла через консультанта. Она действительно была установлена мастера, но буквально на 5 минут, так как я поняла, что не смогу пользоваться дверкой - в ванну залезть практически невозможно. Следы установки есть только на железных "рельсах", а дверка (стекло и другие элементы) полностью новая. Магазин отказал мне в возврате или обмене, ссылаясь на то, что это санитария и гигиена. Можно что-то сделать или магазин абсолютно прав?

Читать ответы (1)

Интернет магазине

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

11.12.2020, 16:22,

г. Москва

Не прав продавец. Жалуйтесь в роспотребнадзор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с покупкой в интернет-магазине - отказ в возврате или обмене ванны и дверки для нее?

Отказ в возврате детской ванны - какие товары относятся к средствам личной гигиены и можно ли вернуть ванну в магазин?

Отказ магазина в возврате деревянного снаряжения - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

Имею ли я право потребовать в магазине замены на другую модель или возврата денег?

Вопрос о замене акриловой ванны с гидромассажем после 6 лет - что делать без доказательств покупки?

Обсуждение возможности замены акриловой ванны с гидромассажем, при отсутствии доказательств покупки

Проблемы с акриловой ванной - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Проблемы с сантехникой из магазина - как добиться возмещения и независимой экспертизы

Купила акриловую ванну, но не получила гарантийный талон и инструкцию - что делать?

Проблема с недефектной ванной чугунной - что делать, если магазин откажется заменить?

Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59