Ошибочная информация продавца и отсутствие инструкции смутили покупателя при покупке монитора для автомобиля.

Получила неподходящий аккумулятор из-за неверного совета продавца - вопросы возврата и возможности ремонта

Купила аккумулятор в машину. Спросила совета у продавца, какой подойдёт.Он спросил марку машины и посоветовал какой купить, сказал что подойдёт. В итоге он продал мне аккумулятор с другой полярностью, а я когда ставила в темноте, то не проверила. В итоге спалила генератор. 1.Могу ли я вернуть им аккумулятор и забрать деньги? 2.Могу ли я расчитывать на ремонт за счёт их автосервиса?

Читать ответы (3)

Продавец заверил, что кабель подходит для iPhone, но оказалось обратное - можно ли вернуть товар?

Спросили продавца подойдет ли такой то кабель на айфон, он ответил да. В итоге пришли домой, пытаемся поставить на зарядку и он не подходит! Могу ли я вернуть товар?

Читать ответы (2)

Продавец отказывается обменять неисправную планку оперативной памяти - как быть в данной ситуации?

Купил в интернет магазине планку оперативной памяти, продавец при заборе товара сказал что если она не подойдет то я могу обменять ее, она оказалась не рабочей с момента покупки прошло менее 7 дней. А сейчас они говорят что это технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит, что делать?

Читать ответы (2)

Магазин отказывается возвратить некорректно приобретенную автомобильную зарядку

Решил купить автомобильную зарядку в магазине в торговом центре, при этом сказал продавцу, что нужна микро юсб для телефона, он сказал,... что есть такая, сказал цену. Когда я заплатил он отдал товар и тут оказалось, что это мини юсб и она ко мне не подойдет. На мою требование сделать возврат, он ответил отказом, ссылаясь на какой-то распечатанный лист А 4, где было прописано: «возврат и обмен производится по адресу...» Законно ли это? Ведь я только купил товар, и почему я должен ехать на другой конец города, тратить свое время и деньги, чтобы сдать товар?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за неподходящий монитор - чеки и пленки на руках, но вскрытые пакетики?

Купил монитор. Через 3 дня понял что мне он не подходит, не могу работать за ним, слезяца и устают глаза. Могу ли я вернуть деньги за этот монитор, если я сохранил все чеки и защитную пленку на мониторе, но вскрыл упаковку (назовем их пакетики) с кабелями и прочим оборудованием для подключения этого монитора к сети.

Читать ответы (8)

Когда все-таки решили ее установить оказалось, что она не подходит по габаритам.

Купили как-то автомагнитолу. Затем как-то затянули с ее установкой. Когда все-таки решили ее установить оказалось, что она не подходит по габаритам. Обратились в магазин, и там сказали, что прошло больше 14 дней, а именно 17 со дня покупки и товар не подлежит обмену/возврату. С законом я уже ознакомился. Вот только при покупке продавец говорил, что она подойдет для нашей машины. Может ли это как-то повлиять на решение о возврате товара?

Читать ответы (1)

Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара

Возврат в магазин "технически сложного товара" (комп. Монитора) в течении нескольких дней после покупки после покупки монитора сразу обнаружил серьёзную неисправность. Сдал его в сервисный центр. Там эту неисправность видимо устранили, разобрав при этом монитор. Теперь магазин говорит что монитор исправен и предлагает забрать его. я отказался и подал иск в мировой суд с требованием замены товара на другой либо возврата всех денег. В магазине мне отвечают что я суд проиграю так как монитор это технически сложный товар. Я прочитал почти весь Закон РФ "О защите прав потребителей", но нигде не нашёл информации подтверждающей уверенность продавца в том, что я проиграю суд из-за того, что монитор это технически сложный товар. Хотелось бы узнать о том, что и где в Законе "О защите прав потребителей" или в других законах написано про технически сложный товары и про возврат таких товаров обратно в магазин?

Читать ответы (8)

Магазин не принимает видеокарту обратно - что делать?

9 апреля купили в магазине видео карту для компьютера, при покупке выбирали между этой и чуть подороже, позвали продавца он спросил какая у вас материнская плата и процессор, сказал что подойдет только та,которую и купили! Вчера собрали компьютер, а видео карта пищит и не работает! Позвонила мастеру, тот сказал скорее всего не совместимость материнской платы и видюхи, либо вообще ее не исправность! Пришли в магазин хотели вернуть и забрать деньги, но этот же продавец сказал это невозможно! Что мне делать? Или хотя бы поменять на ту которая подойдет! Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Возможность вернуть деньги за магнитолу, несовместимую с автомобилем

Купил в магазине магнитолу, когда поехал в сервис ставить, оказалось, что она мне не подходит из-за комплектации автомобиля. В магазине сказали докупить переходник, тогда магнитола подойдет. Правы они или я могу вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой дисплея - мастер гарантировал подходящую модель, но магазин не предоставил возможности возврата

Пришла в магазин купить дисплей на телефон. Моей модели не было, мастер сказал, что другая модель подойдёт. Я спросила, если вдруг не подойдёт, можно ли будет вернуть товар, они утверждали что товар подойдёт, а вернуть его нельзя будет. В итоге дисплей не подошёл.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59