Можно ли отказать в присутствии на проверке качества товара? Как поступить, если СЦ отказывается?

Не важно, что проверка в другом месте. Имеете право присутствовать.

Добрый день

Вы имеет полное право присутствовать на проверке товара.

Вам необходимо для начала написать юридически грамотное требование в сервис центр об этом!

Об этом четко подчеркнул Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред. от 11.03.1999) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669)

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Здравствуйте.

А это их проблемы. Пусть экспертизу проводят, а не проверку качества. В Вашем городе у них должен быть сервисный центр, в котором и проводятся такие проверки.

Это право - присутствовать при проведении проверки качества - предоставлено Вам законом, продавец обязан его исполнить, ст.18 Закона о защите прав потребителей.