Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с интернет-магазином - как вернуть деньги за не подошедший парик?

23.12.2020, 17:59
• г. Калуга

Заказала в интернет магазине парик. Оплатила. Товар пришел, но не подошел по размеру. Товар вернула в магазин. Попросила вернуть деньги, было отказано. Либо обмен или они отправят мне парик который не подошел по размеру. Куда писать заявление? Я нахожусь в другом городе.

Читать ответы (5)
Не подошел по размеру
Товар не подошел по размеру
Интернет магазине
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте Людмила! Претензию направьте в адрес магазина.

Спросить

Здравствуйте.

Вам следует написать продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если не вернут, то можете обратиться в Роспотребнадзор.

Спросить

Вы вправе отказаться от товара, заказанного дистанционным способом на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Написала заявление на адрес интернет магазина, игнорируют.

Спросить

Теперь вопрос решается только в судебном порядке путем подачи иска мировому судье о защите прав потребителей.

Взыскивайте стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России