Сертифицированный мастер по наращиванию ресниц стал жертвой необоснованных обвинений и телефонного террора со стороны клиента

Вы и Ваш адвокат вправе при наличии оснований направить ответчику претензию, копию искового заявления (иска) заказной почтой с уведомлением, уплатить госпошлину, подать в суд исковое заявление о защите чести, достоинства, деловой репутации, о взыскании компенсации (денежных средств) морального вреда за оскорбление и клевету.

Ваши расходы истца на оплату услуг адвоката за составление иска, его участие в суде будут взысканы в вашу пользу с ответчика при удовлетворении иска.

Вы и адвокат при наличии оснований вправе подать в полицию заявление о возбуждении уголовного дела за клевету.

"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 08.12.2020)

УК РФ Статья 128.1. Клевета

1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -

наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.

2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -

наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.

3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, -

наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов.

4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, -

наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов.

5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, -

наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.

Вы и адвокат вправе подать в полицию второе заявление о привлечении виновных лиц к административной ответственности.

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 08.12.2020)

КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Здравствуйте, по поводу оскорблений и телефонного террора я бы рекомендовал вам просто поставить номер телефона в чёрный список.

Если напишут обращение правильно и Роспотребнадзор выйдет с внеплановой проверкой, то уже надо просто по факту все объяснять проверяющему и представлять документы по деятельности. Здесь уже эта клиентка сама по себе не при чем, с ней взаимодействовать не надо.

По поводу её материальных претензий - пусть направляет письменную претензию и вы будете уже её рассматривать, тем более если вернули деньги за саму услугу, то наверное через онлайн перечисление, т.е. доказательства у вас будут.

Остальное уже по обстоятельствам.