Возврат генератора - что делать, если при установке выяснилось, что не на ту модель?

Здравствуйте.

Если имеются следы установки, то вы не вправе требовать замены. Попробуйте договориться с магазином.

Добрый вечер Оксана, в вашем случае все зависит от того, пойдет ли вам на встречу продавец, действует все тот же ФЗ " О защите прав потребителей"

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - Закон).

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п. Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Здравствуйте.

Генератор не входит в перечень технически сложных товаров, а потому можете его обменять по ст. 25 ЗоЗПП в течение 14 дней, если не потерян его товарный вид, в частности.

Только если продавец согласится.