Олеся
30.01.2015, 18:12
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отказ в замене и задержка с экспертизой
Читать ответы (1)
Купала телефон 8 января, на следующий день 9 января телефон стал жить своей жизнью и постоянно глючить, пришла в салон с просьбой поменять Они отказались.
Пишите официальную претензию по ст. 18 ЗоЗПП с требованием заменить товар или возврата денег. Откажутся - дальше досудебная претензия. Откажутся ещё раз - иск в суд.
СпроситьВам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, продавец обязан в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" провести экспертизу качества и в случае выявления существенного брака, удовлетворить вашу претензию. Если вас не устроит принятое продавцом решение, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
