Альфа-банк отказывается закрыть кредитный договор - что делать?

Банковский счет и кредитный договор - разные вещи.

Иван, на письменное заявление банк обязан дать письменный ответ.

Уважаемый Иван!

Из буквального содержания части 1 статьи 859 ГК РФ (гражданского кодекса российской федерации) прямо следует что договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время.

Поэтому вы все правильно понимаете, и если вы подали в банк заявление о закрытии кредитной карты то банк обязан закрыть ее при отсутствии задолженности.

Если заявление не подали то следует подать и банк обязан по вашей просьбе закрыть карту.

Если все так плохо зайдите на сайт центрального банка Российской Федерации в раздел обращений и напишите жалобу на этот банк указав обстоятельства, сославшись на то что банк нарушает положения статьи 859 ГК РФ и попросите принять незамедлительные меры и обязать банк соблюдать требования закона.

Дней через 7 после подачи жалобы в ЦБ РФ повторно сходите в банк и поинтересуйтесь в своем вопросе и в случае отказа попросите письменно дать вам письменные разъяснения, сообщив что вы подали жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Удачи.

Хорошо подробнее:

- У меня кредитная карта (и счет)

Могу ли я не ждать 45 дней, а закрыть счет раньше?

Спасибо всем Юристам за ответы.

Хотел бы уточнить порядок действий на будущее - уверен этот отзыв опубликуется и поможет другим пользователям.

Шаги:

1. В личном кабинете банка нажимаю кнопку "закрыть счет" (кредитной карты)

2. После этого я вижу сообщение - что счет будет закрыт через 45 дней (Что противоречит 859 ГК РФ)

Что делать в этом случае?

- Достаточно ли моего сообщения в поддержку?

- Через какое время после моего обращения Альфа-Банк обязан закрыть счет?

Все-таки за какой срок Банк обязан закрыть счет? 1 день, 1 неделя?