Как поступить, если купленная кастрюля облезла - обмен или возврат денег?

• г. Калининград

В Магазине покупатель купил эмалированную кастрюлю, через три дня принесли сколотую на возврат. Сказали, что эмаль откололась при варки. Обязан ли магазин вернуть покупателю деньги, если при продаже все было без сколов?

Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Смотрите закон о защите прав потребителей.

Спросить

Нет, если это не заводской брак то не обязан ст 18

Спросить

Откажите. Пусть доказывает что эмаль откололась не по его вине путем экспертизы. Вряд ли покупатель на это пойдет.

Спросить