Оксана
22.12.2015, 15:14
Проблемы с окрашиванием в салоне красоты - возврат денег и повторное окрашивание
Читать ответы (1)
В салоне красоты клиентке сделали окрашивание. Она осталась довольна, расплатилась. На следующий день пришла и сказала, что этот цвет ей не нравится. Её перекрасили. Потом она заявила, что хочет вернуть предыдущий цвет. Ей отказали, объяснив, что это опасно для её волос. И попросили подписать документ, что она в этом случае берет ответственность на себя. Клиентка потребовала деньги вернуть. Как в этом случае нужно поступать? Возвращать? Но ведь клиент была довольна результатом изначально.
Добрый день. Полагаю - оснований для возврата денежных средств нет. Услуга оказана качественно и в соответствии с требованиями Клиента.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 70 из 47 430 Поиск Регистрация