Фарит
20.12.2019, 12:25
Проблемы с доставкой и возвратом посылки - магазин и транспортная компания взаимно обвиняют друг друга
Читать ответы (1)
Оформила возврат в интернет-магазин бонпри 24.12.2020 года через курьерскую компанию Гермес. Сегодня 16.01.2021 года возврат так и не дошёл. Статус - посылка в пути не меняется с 25.12.2020. Куда жаловаться?
Очевидно, что в курьерскую компанию, которая не исполнила свои обязательства по возврату товара (кстати, вопрос: эта компания связана с интернет-магазином), таким образом, не оказав услуги по доставке (возврату) товара.
Если же товар был утерян - можно заявлять претензию о компенсации материального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация