Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с сервисным центром - как я оставила планшет на ремонт и не могу его забрать уже более месяца

18.01.2021, 14:17

• г. Нижний Новгород

1 декабря оставила планшет в сервисном центре, нужно было заменить слот под сим, сначала сказали пришла не та деталь, потом она пришла и сказали, что приступили к работе. Прошло больше месяца (вышел срок) звонила, сказали, что деталь была бракованная, а другая, так и не приходила, к работе не приступали. Сказали забрать планшет без оплаты, пришло смс, чтобы я его забрала, прихожу, его там нет и будет только на след неделе. Через неделю звоню, сказали, что у меня там проблема с платой, нужно еще ее заменить. Я отказалась, т к отдавала его в исправном состоянии, теперь не знаю, как забрать планшет, они постоянно оттягивают время и говорят перезвоним.

Читать ответы (9)

Приступить к работе
Прошло более месяца
Сервисный центр

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

18.01.2021, 14:26,

г. Темрюк

Не нужно разговаривать с ними по телефону, результата это не даст, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат планшета с указанием срока, не сделают - взыскать его двойную стоимость.

Спросить

Автор вопроса

Алена

26.01.2021, 18:04,

г. Нижний Новгород

Претензию отправила, они перезвонили, сказали, чтоб я забрала планшет, т. к. они его отремонтировали (и слот и плату, хотя на плату я не соглашалась), и я должна заплатить за все.

Спросить

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

26.01.2021, 18:07,

г. Красногорск

Вы ничего не обязаны оплачивать. Это называет навязанная услуга.

Спросить

Автор вопроса

Алена

29.01.2021, 12:38,

г. Нижний Новгород

Специалисты СЦ хотят чтобы я заплатила и за плату, т.к. они ее заменили со слотом. Мне планшет не забирать? Потом не потребуют оплаты за хранение.

Спросить

Юрист

Анисимов О. С. 4.4

30.01.2021, 11:39,

г. Нижний Новгород

Придите и заберите планшет. Будут отказываться Вам его выдать, пусть дадут официальную бумагу. Там дальше суд, штрафы, судебные расходы и другие неприятности. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. У них же будут большие финансовые потери.

Спросить

Автор вопроса

Алена

29.01.2021, 12:41,

г. Нижний Новгород

Претензия отправлена неделю назад.

Спросить

Юрист

Бударагин А.А. 4.0

29.01.2021, 21:58,

г. Москва

Можно готовить исковое заявление.

Спросить

Автор вопроса

Алена

30.01.2021, 15:32,

г. Нижний Новгород

Если забирать планшет придется заплатить и за плату, иначе не отдадут. Забрать и идти в суд?

Спросить

Юрист

Сунгатова А. Ж.

30.01.2021, 16:38,

г. Москва

Если заплатите это может быть расценено как согласие на оказание непотребных Вам услуг, потом будет сложнее доказать их навязывание. Претензионный порядок соблюдён, теперь можно писать иск в суд и прикладывать ответ на претензию в качестве доказательства описанных событий. Закон на вашей стороне, по завершению взыщите с них все расходы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сервисным центром - как я оставила планшет на ремонт и не могу его забрать уже более месяца

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов