Как вернуть деньги? Проблема с банкоматом Сбербанка.
Здравствуйте!
10 апреля 2012г. около 8 утра пытался внести деньги на карту Сбербанка через их же терминал.
В результате банкомат, прошелестев купюрами, стал возвращать деньги цепочкой.
Вытащил сколько смог, остальные 19000р. остались в модуле приема наличных, визуально их было видно.
На экране светила надпись Заберите не принятые купюры.
Карту и чек соответственно не выдает. Операция не завершена.
Карту заблокировал и подал заявление о рассмотрении спорной операции.
Официального ответа я так до сих пор не дождался. В отделении Сбербанка дали документ, без печати и подписи об отказе возврата денег и искрение извинение за причиненные неудобства, больше помочь ничем не могут.
Оснований у них для возврата денег нет, так как излишек наличных по факту выгрузки УС не обнаружено.
Подскажите пожалуйста куда мне можно обратиться по данной проблеме?
Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация