Отказ в возврате денег за неисправную варочную поверхность - могу ли я направить претензию онлайн-магазину?
Купила встроенную варочную поверхность в интернет магазине. В ней не работает сенсор и она не всегда включается, т.е.пользоваться ей невозможно. Т.к.прошло 14 дней, я сама обратилась в сервисный центр по гарантии (адрес которого мне дал инт. магазин). Мастера мне домой прислали через 35 дней после моего обращения. Он подтвердил неисправность, заказали зап. части у производителя. Со дня подачи заявки прошло 56 дней. Зап.частей до сих пор нет, варочной поверхностью 2 месяца никто не пользуется (она у меня дома стоит). Инт.маг. отказывает в возврате денег. Могу ли я направить в инет. Маг. претензию о нарушении сроков ремонта и потребовать вернуть мне деньги?
И что мне делать если во время рассмотрения претензии магазином-придут зап. части на варочную поверхность?
Направляйте претензию. Вы можете требовать как замену товара, так ремонт же счёт продавца.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Какие права имеет покупатель при поломке товара по гарантии - замена или возврат денег?
Возможность возврата денежных средств за поверхность после самостоятельного обращения в сервисный центр
Как вернуть деньги за дефектную варочную панель - опыт искового процесса.
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Проблема с варочной панелью - мастер установил дефектную конфорку, как правильно вернуть товар в магазин
Проблемы с гарантией на телефон - ожидание запчастей и сложности с общением с магазином
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Претензия по поводу некачественного ремонта - возможность возврата денег в соответствии со статьей 29 ЗОЗПП
