Проблемы с покупкой кухни - задержка поставки, некачественная сборка и недостающие элементы.

• г. Самара

26.11.20 Подписан договор розничной купли продажи

18.12.20 Привезли кухню сразу выяснилось что нет стекол.

26.12.20 Была произведена сборка кухни (частично)

07.01.21 Была претензия в viber с видео и фото. Всего 22 п. замечаний. Главное что кухня собрана не верно - не лезет духовка.

22.01.21 Кормят "завтраками", недостающие элементы не привезены.

По сути договора: ДКП в пользу продавца, во всем касательно сроков, соответствия размеров, возврата и прочее.

Подскажите как действовать дальше?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Претензия по вибер, телеграмм или ватцат не предъявляется, поэтому начинать нужно сначала - отправлять как предусмотрено законом на основе норм ГК с расчетом неустойки и своими требованиями.

Спросить

Антон, чтобы вам помочь, необходимо видеть сам договор, он у вас на руках?

Необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить ваши требования, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Антон, вы сами то что желаете? Расторжения Договора и возврата денег или же устраение недостатков?

Спросить

Сначала отправляйте досудебную претензию с требованием допоставить товар и дособрать его, в противном случае обращаться в суд по нарушению соответствующих статей ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! В рассматриваемой ситуации, предъявите претензию в письменном виде организации, с которой у Вас заключен договор ДКП, в которой изложите свои требования. Претензию можно направить на адрес, указанный в ЕГРЮЛ или в договоре заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Для помощи в ее составлении обратитесь к юристу на сайте в личные сообщения. Услуга платная.

Спросить

Направляйте уведомление о расторжении договора и возврате денег, а также выплате неустойки. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 156 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 340 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
1 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё