Телеграмма от физического лица - является ли она официальным ответом на жалобу о нерабочем ноутбуке?

27.01.2021, 17:15

• г. Владикавказ

Купил ноутбук, он оказался нерабочим. Направил письмо в компанию производителя. Ответ пришел в виде телеграммы, без печати, подписи. Более того ответ пришел от физического лица. В телеграмме они просили выслать ноутбук по адресу указанному в телеграмме, который не совпадает с адресом ООО. Считается ли в данном случае телеграмма официальным и надлежащим способом ответа?

Читать ответы (2)

Купил ноутбук
Считается ли

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Литвинова Г. П. 4.7

27.01.2021, 17:22,

г. Краснодар

Добрый день! В рассматриваемом случае, нет, не является. Ответ на претензию (письмо) должен быть подписан уполномоченным лицом, т.е. директором ООО либо представителем ООО по доверенности.

Спросить

Юрист

Макаров И. В. 4.5

27.01.2021, 17:36,

г. Москва

Добрый вечер,

Телеграмма - является официальным ответом.

Телеграмма не предусматривает печатей и подписей (передаются сигналы, что является более скорым вариантом доставки корреспонденции).

Компания производитель может иметь филиалы по стране, каждый филиал будет иметь свой адрес регистрации, а также распределенную сеть сервисных центров. Особенно если компания иностранная.

В данном случае стоит вопрос: является ли лицо, отправившее телеграмму, уполномоченным давать официальные ответ.

В любом случае, вы можете уточнить в самой компании о факте отправки, уточнить сведения о лице, узнать об адресе места нахождения.

С уважением, И. Макаров.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телеграмма от физического лица - является ли она официальным ответом на жалобу о нерабочем ноутбуке?

Владикавказ - онлайн услуги юристов