Boosty - как компания списывает деньги за подписку без разрешения клиента

14.02.2021, 20:22

• г. Омск

Есть такой сайт boosty. У него есть платные подписки. Я подписался на один месяц, оплатил 399 р. через свою карту. И больше никаких телодвижений не совершал. То есть я не подключал автоплатеж, подписку я оформил только на месяц и все.

Недавно я зашел в свой личный кабинет банка и увидел, что с моего счета второй раз списаны деньги в сумме 399 р, и как написано, на благотворительность, то есть без моего разрешения.

Как позже я выяснил, данный сайт по окончании подписки, сам автоматически ее продлевает, подключает автоплатеж и спокойно продолжает списывать твои деньги.

Я обратился в банк с требованием о возврате моих денег, но банк отказал, намекая, что сам виноват.

Законно ли списывать таким образом деньги у клиента без его разрешения?

Спасибо.

Читать ответы (3)

Подписка на
Требование возврата денег
Требование о возврате

Ответы на вопрос (3):

Юридическая фирма

ООО "Качество Жизни" 4.5

14.02.2021, 20:36,

г. Воронеж

Вам необходимо обратиться к администрации данного сайта о возврате, так как банк к данному списанию не имеет никакого отношения, более того они будут продолжать списывать пока не отмените подписку.

Спросить

Автор вопроса

Александр

14.02.2021, 21:11,

г. Омск

Я обращался к администрации сайта и они также ответили как и банк, мол сам виноват, нечего было подписываться. А есть ли какое то правовое поле, где конкретно говорится, что да, сайты могут, без вашего разрешения, списывать с вашей карты деньги и заранее не уведомлять Вас об этом.

Спросить

Юрист

Затопляева Ю. Н. 4.8

14.02.2021, 21:25,

г. Зима

Здравствуйте.

Вам необходимо прочитать правила сайта, правила работы подписок на сайте. Если в правилах сайта указано, что подписка продлевается автоматически (если не было отказа), а Вы эти правила подписали, когда соглашались на подписку, то деньги сняты правомерно. Если же условия снятия были одноразовые, то требовать деньги Вы можете. Но у сайта.

Такие вопросы регулируются как договор. То есть, законодатель не ограничивает. Как договорились, так и будет. Что подписали, на то и согласились.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59