Страховой случай - купленная в Мвидео техника сломалась, но магазин не может предложить аналог, а страховая сумма превышает фактическую стоимость товара – кто прав?

• г. Москва

Год назад купили технику в Мвидео с быстрополисом на 2 года. Сейчас наступил страховой случай. Аналогичной техники для обмена на остатках нет. Они предлагают вернуть сумму покупки, но именно сломаная вещь проходила по акции магазина. В стразовом договоре страховая сумма указала 25990, стоимость Товара фактическая около 12 тр. Кто в этой ситуации прав?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вам обязаны вернуть фактическую сумму, которую Вы оплатили за товар, то есть 12 т. р.

Спросить

Что для этого нужно сделать?

Спросить

Добрый день. Сначала подготовить и отправить претензию, предоставив возможность в добровольном порядке вернуть Вам денежные средства. При отказе, у Вас имеется право обратиться за защитой своих интересов в суд.

Спросить

Почему? В договоре же указано, что страховая сумма фиксированная и не может быть уменьшена. Зачем тогда нужен этот договор?

Спросить