Вопросы качества и гигиены очков для плавания - как разобраться?

На случае предъявления претензии о ненадлежащем качестве товара действие нормы ст 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" не распространяются". Вы должны принять товар. Если у Вас есть сомнения по качеству товара (ВЫ считаете, что товар качественный) или у Вас сомнения о причинах поломки товара, нужно отправлять товар на экспертизу качества. По итогам экспертизы даете ответ на претензию потребителя со ссылкой на экспертизу. Расходы на экспертизу в случае качественности товара обязан возместить потребитель.

ВЫ путаете претензии потребителей по некачественному товару с возможностью возврата товара надлежащего качества.

Шапочка для плавания - это средство личной гигиены. Очки для плавания - думаю, тоже да, но надо посмотреть практику. Но это касается только обмена (или последующего возврата "если ничего не подошло в течении того же дня" качественного товара и 14-ти дней на возврат.

Для товара некачественного -это не имеет значения, там совсем другие механизмы.

Для товара, купленного дистанционным способом - тоже значения не имеет - там 7 дней на возврат любого товара с нюансами.

Если Вам нужна подробная "дорожная карта - что делать с претензиями покупателей во всевозможных случаях " в контексте именно Вашей специфики торговли - обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

С браком мне все понятно было. Просто накипело.

Вопрос о возврате в срок 14 дней.

Очки и шапки обязан я менять или нет?