Не вернули деньги за слабую батарею - как разобраться с магазином?

14.03.2021, 10:58

• г. Нижний Новгород

Купил ноутбук батарейка было слабая и медленно работал а потом хотел вернуть его отправили на проверку, мне дали бумагу я торопился и не смотрел и подписал а там было написано ноутбук я дал с глубокой царапиной. Царапина не такая глубокая было как написано в документе. И мне не вернули деньги что мне делать?

Читать ответы (3)

Написать документ
Вернуть деньги
Купил ноутбук

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Гимадеев Т. Р. 4.6

14.03.2021, 11:06,

г. Санкт-Петербург

А при чем тут царапина и батарейка?

Что вам конкретно написали или пояснили по отказу? В связи с потерей товарного вида?

Спросить

Юрист

Колинько С. Э. 4.4

14.03.2021, 11:24,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Смотрите статью у меня в профиле про возврат технически сложных товаров. Пишите грамотную претензию. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

Спросить

Юрист

Краутер В. Н. 4.7

14.03.2021, 11:48,

г. Мурманск

Действовать нужно опираясь на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". Для начала следует обратиться с письменной претензией к продавцу товара с требованием о возврате денежных средств или замене товара (ст. 18 ЗоЗПП). Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, то нужно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, при этом сможете взыскать уплаченные за товар денежные средства, убытки, неустойку, штраф (50% от присужденной суммы), а также компенсацию морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не вернули деньги за слабую батарею - как разобраться с магазином?

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов