Спор о ремонте канализации в доме - кто несет ответственность за ущерб жильцам и как составить договор для защиты прав

У нас такая ситуация - в доме некая организация затеяла капитальный ремонт канализации дома, акт подписали не все собственники (возможно подписи тех, кто "против" были подделаны теми, кто "за"). Пришли работники (слесаря) этой организации и просто озвучили, что будет проводиться замена канализационных труб, без главных представителей этой организации, без представителей УК и ЖЭУ (в жэу оказывается даже не знали о предстоящем ремонте), не представили нам проектно-сметную документацию, не изучили план прохождения коммуникаций в доме, так как дом 1940-50 гг постройки, подвала в доме нет, трубы идут не так как в нормальных домах. Работники наобум начали менять трубы с квартир верхних этажей, которые дали согласие, в результате пострадали жильцы нижней квартиры, и им пришлось дать согласие устно, выхода другого не осталось, в итоге работники разворотили им весь санузел. Помогите, пожалуйста, понять кто прав в этой ситуации, и должна ли организация возместить ущерб жильцам из-за поврежденного имущества, у всех сделан ремонт, трубы закрыты, это все будут ломать, а восстанавливать организация не хочет, говорят они не должны этого делать. Должны или нет? И как правильно нам с этой организацией составить договор, чтобы прийти к какому-то компромиссу, чтобы они хотя бы частично возместили нам ущерб? И на какие статьи и какого кодекса сослаться, чтобы доказать нашу правоту?