Как вернуть деньги за несостоявшееся путешествие из-за пандемии и беременности - сроки выплат туроператором
Заключили договор в январе 2020 года с турагенством, заплатили первый взнос. В связи с пандемией поездка не состоялась, деньги нам не вернули, положили на депозит. Сейчас я нахожусь на 8 месяце беременности и ехать в 2021 году никуда не планирую. Как я могу вернуть свои денежные средства и через какое время туроператор обязан выплатить их?Заранее спасибо!
Практика по данному вопросу разнится. Вышло Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 г. Москва "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которое гласит, что денежные средства будут возвращены не позднее 31.12.2021 года.
Но поскольку Ваш тур был приобретен до вступления в силу данного постановления, то можно попробовать вернуть денежные средства через суд ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
СпроситьСогласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта.
Надо знать, в какую страну Вы собирались и посмотреть, когда Ростуризм по данному государству разместил информацию. Как правило, это март месяц. Так что у Вас хорошие перспективы в суде. Плюс можно взыскать штраф в размере половины от уплаченных средств по Закону РФ "О защите прав потребителей", а так же компенсацию морального вреда и судебные издержки.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация