Укус Тайского Риджбека на улице - как защитить себя и привлечь к ответственности безответственных хозяев?

Произошла вот такая ситуация. Меня укусил пёс наших соседей возле подъезда многоквартирного дома. Порода Тайский Риджбек. Был на длинном поводке и без намордника. Я держала подъездную дверь-ждала доставку, хозяйка с псом прошли мимо в подъезд, а потом он внезапно рванул на меня и укусил в область колена. В больнице в справке написали: укус в область коленного сустава средней степени. От хозяев собаки ни слуху ни духу. Я написала заявление в полицию. Обе стороны вызвали в участок, где сторона виновных начала меня обвинять в случившемся, мол руками махала, потом сама попросила, чтобы пёс меня понюхал и всё в таком духе. Я нашла видео происшедшего и скинула его участковому и хозяину собаки. На видео четко видно, что я стояла, держала дверь и другой рукой набирала смс в телефоне и никакой реакции на собаку у меня не было. Хотела привезти ксерокопии справок в отделение, участковый сказал, что не надо-достаточно того, что я ему скинула в Ватсаппе. Какая-то странная ситуация. Хозяева собаки даже не извинились, не говоря уже о материальном ущербе, а участковый разговаривает со мной "сквозь зубы". Что делать? Как привлечь к ответственности безответственных хозяев? Какая ответственность лежит на них за выгул собаки без намордника? И есть ли смысл сразу идти писать письмо в прокуратуру? А главное, что в нём указать? Завтра будет 10 й день от подачи заявления.